管理理论及管理职能.pptxVIP

管理的理论及职能在管理领域，人们一直在苦苦寻找具有普遍意义的规律系统原理、激励理论、组织的彼得原理、决策理论、战略理论、组织行为理论、1??系统管理、管理的思考激励理论权变管理思想计划与控制与博弈分析5??组织职能领导创新管理

第一节?????系统管理原理一、系统的概念概念分类二、系统的特征三、系统与控制系统反馈开环闭环自适应四、系统管理的要点返回

系统概念系统是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。

系统分类按形成过程分1人工系统交通系统；电力系统；计算机系统2大型复杂系统大型企业系统3按系统的规模分中型系统车间4小型系统生产班组5闭系统如传统的物理模型系统；企业生产销售系统；6与环境关系分7放系统地区市场系统；教育系统8变化状态分：稳定系统、不稳定系统9规律的性质分：必然性系统、随机性系统10自然系统地球大气系统；各种生物系统；人体内呼吸系统

系统的特征统构成的集合性。统元素之间的相关性。统结构的层次性。统对环境的适应性。．系统目的性。

反馈反馈就是用系统的结果信息调整系统运行

开环控制系统：P2P1输入信息指令信息P3输出信息没有信号反馈作用的控制系统属开环控制系统。控制器受控对象

闭环控制系统01输入信息信息反馈02指令信息单击此处添加正文。03输出信息单击此处添加正文。控制器受控对象

适应式控制系统控制器受控对象输入信息输出信息信息反馈决策识别过滤

四、系统管理的要点、整体性原理01、系统封闭性原理03、反馈原理02、能级原理04

㈠性原理整体性的含义：整体性原理是指系统要素之间相互关系及要素与系统之间的关系以整体主题为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最优。整体性的指导意义局部利益服从整体利益。目标优化结构必须适应环境的变化

㈡反馈原理1、?反馈的概念反馈就是用系统的结果信息调整系统运行。正反馈与负反馈2、?反馈控制对管理的指导意义⑴反馈是现代管理的最重要的特点之一。现代企业畅通的信息反馈结构条件：①灵敏的感受器；②信息的加工及过滤系统;③信息能转化为强有力的指挥行动。⑵反馈使管理过程中的调节科学化。⑶系统管理的要点就是要求“积小变为大变”

㈢系统封闭性原理一个组织要有效的实施管理，必须在系统内部具有有效的回路，以保证系统的运行中准确无误地执行指挥中心的指令，这样的系统应该是指挥机构、执行机构和反馈机构的分离。管理中闭环结构的重要性说明在管理系统中，应该具有回路，且回路不能是本点的回路运用控制反馈性原理和系统封闭性原理来指导我们的工作：一是要看到调控的必然性，二是调控的经常性。

㈣能级原理能级就是不同的元素处于不同的地位，地位的设定不是连续的，而是具有显著不同的等级差别。能级原理的概念、能级的确定必须保证系统结构具有最大的稳定性和较强的势能；、对具有不同能级的人应授予不同的权力、利益和荣誉。、各类能级人员必须动态地对应。、在一个组织内部不可以压制人才。能级原理对管理组织结构设计的指导

激励理论01动机与激励人的行为、行为的基础、管理中关于人性的假说激励理论激励理论对管理的指导意义单击此处添加小标题02返回单击此处添加小标题

动机与激励动机是引起和维护个体行为，并将此行为导向某一目标的愿望或意念。激励（Motivation）是激发鼓励之意。它本来是心理学的概念，就其本质来讲，它是表示某种动机所产生的原因。返回

㈠、行为的基础返回态度是人们对事物、事件和人的看法和采取的行动。管理者所关心的态度。（有关理论）个性是用以区分个体心理特质的综合。(个性的五大特征)(个性与工作匹配)(受个性影响的行为：控制点、马氏主义、风格)自尊可以根据是否尊重自己的程度进行划分。自我监控是指根据外部环境因素而调整自己行为的个体能力。冒险性是接受和回避风险的倾向性。知是个体为了对他们所在的环境赋予意义而进行解释感觉印象的过程。个体认知的方法认知的偏差习是由于经验而发生的相对长久的行为改变。

㈡、管理中关于人性的假说单击此处添加小标题经济人假设自我实现人假设社会人假设复杂人假设单击此处添加小标题返回

1经济人假设、大多数人都是懒惰的，他们尽可能地逃避工作；、大多数人都没有什么雄心壮志，也不喜欢什么责任，而愿被别人领导；、大多数人的个人目标与组织目标都是相矛盾的，为了达到组织目标必须靠外力严加管制；、大多数人都是缺乏理智的，不能克服自己，很容易受到别人的影响；、大多