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在线教育课程学习服务条款协议

合同编号：__________

甲方（教育机构）：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（学员）：

姓名：____________________

地址：________________

联系方式：________________

电子邮箱：________________

一、总则

1.协议的范围和适用

本协议适用于甲方提供的在线教育课程学习服务，乙方通过注册、报名或使用甲方的在线教育课程，即表示同意接受本协议的约束。

本协议涵盖了课程内容、学习费用、学员与教育机构的权利义务、课程变更与调整、学习进度与考核、知识产权保护、隐私保护、违约责任、协议的解除与终止、争议解决等方面的内容。

2.定义和解释

“在线教育课程”指甲方通过互联网平台向乙方提供的各类教育课程。

“学习服务”包括但不限于课程内容的提供、教学辅导、学习进度跟踪等。

二、课程内容与服务

1.课程描述与安排

甲方将为乙方提供详细的课程描述，包括课程目标、课程大纲、教学内容、教学方法等。

课程的安排将根据甲方的教学计划进行，包括课程的开课时间、授课时间、课程时长等。甲方有权根据实际情况对课程安排进行调整，但应提前通知乙方。

2.教学服务提供方式

甲方将通过互联网平台为乙方提供教学服务，包括但不限于视频教学、在线直播、文字资料、在线答疑等。

甲方将保证教学服务的质量和稳定性，保证乙方能够正常地进行学习。如因技术问题或其他不可抗力因素导致教学服务无法正常提供，甲方将及时采取措施予以解决，并根据实际情况对乙方进行相应的补偿。

三、学习费用与支付

1.课程费用明细

乙方应按照甲方规定的课程费用标准支付学习费用。课程费用明细将在甲方的官方网站或其他指定平台上公布。

课程费用可能包括课程学费、教材费、考试费等，具体费用项目和金额将根据不同的课程而有所不同。

2.支付方式与时间

乙方可以选择甲方指定的支付方式进行支付，如在线支付、银行转账、支付等。

乙方应在报名后的规定时间内支付课程费用。如未按时支付，甲方有权取消乙方的学习资格。

3.退款政策

乙方在报名后，如因个人原因需要退款，应按照甲方的退款政策进行申请。退款政策将在甲方的官方网站或其他指定平台上公布。

一般情况下，如乙方在课程开始前提出退款申请，甲方将根据乙方的申请时间和课程进度，扣除相应的手续费后，将剩余款项退还给乙方。如乙方在课程开始后提出退款申请，甲方将根据乙方的学习进度和课程规定，决定是否予以退款及退款金额。

四、学员权利与义务

1.学员的学习权利

乙方有权按照本协议的约定，参加甲方提供的在线教育课程学习，享受甲方提供的教学服务。

乙方有权获得甲方提供的课程资料、学习指导和学习进度跟踪等服务。

乙方有权对甲方的教学质量和服务进行监督和评价，如发觉问题，有权向甲方提出改进意见和建议。

2.学员的学习义务

乙方应按照甲方的要求，按时完成课程学习任务，参加课程考试和考核。

乙方应遵守甲方的教学管理制度，不得在学习过程中进行任何违法、违规或违反道德规范的行为。

乙方应尊重甲方的知识产权，不得擅自复制、传播甲方的课程内容和教学资料。

乙方应保护好自己的学习账号和密码，不得将其泄露给他人，如因乙方原因导致账号被盗用或信息泄露，乙方应承担相应的责任。

五、教育机构权利与义务

1.教育机构的权利

甲方有权根据教学需要，对课程内容、教学方法、教学安排等进行调整和改进。

甲方有权对乙方的学习情况进行监督和管理，如发觉乙方存在违反本协议或教学管理制度的行为，有权采取相应的措施，包括但不限于警告、暂停学习资格、取消学习资格等。

甲方有权要求乙方按时支付学习费用，如乙方未按时支付，甲方有权采取相应的催款措施，直至乙方支付完毕。

2.教育机构的义务

甲方应按照本协议的约定，为乙方提供优质的在线教育课程学习服务，保证课程内容的质量和教学服务的水平。

甲方应及时回复乙方的咨询和问题，为乙方提供必要的学习指导和帮助。

甲方应保护乙方的个人信息和隐私，不得将其泄露给第三方。

甲方应按照本协议的约定，为乙方提供合理的退款服务，如乙方符合退款条件，甲方应及时办理退款手续。

六、课程的变更与调整

1.课程内容的变更

甲方有权根据教学需要、法律法规的变化或其他合理原因，对课程内容进行变更。但甲方应提前通知乙方，并说明变更的原因和内容。

如课程内容的变更对乙方的学习产生实质性影响，乙方有权选择是否继续学习。如乙方选择继续学习，甲方应采取相应的措施，保证乙方能够顺利完成学习任务。如乙方选择放弃学习，甲方应按照本协议的退款政策，为乙方办理退款手续。