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浙江移动维保合同协议

?甲方：[浙江移动公司名称]

法定代表人：[甲方法人姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系方式：[甲方联系电话]

乙方：[维保服务公司名称]

法定代表人：[乙方法人姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系方式：[乙方联系电话]

鉴于甲方拥有相关通信设备及系统，需要专业的维保服务以确保其正常运行；乙方具备提供此类维保服务的专业能力和资质。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方通信设备及系统的维保事宜达成如下协议：

一、标的物或服务具体描述

（一）维保设备及系统范围

1.甲方现有的移动通信基站设备，包括但不限于基站收发信机（BTS）、天线、馈线、电源设备、传输设备等。

2.核心网设备，如移动交换中心（MSC）、归属位置寄存器（HLR）、拜访位置寄存器（VLR）等。

3.相关的通信网络支撑系统，如网管系统、计费系统、信令监测系统等。

（二）维保服务内容

1.日常巡检

乙方应定期对上述维保设备及系统进行巡检，检查设备运行状态、性能指标，及时发现并记录潜在问题。巡检周期为[具体巡检周期，如每周一次]。

2.故障排除

在设备及系统出现故障时，乙方应在接到甲方通知后的[x]小时内做出响应，并在[规定时长，如24小时]内到达现场进行故障排除，恢复设备及系统正常运行。对于重大故障，乙方应成立专项应急小组，制定详细的故障处理方案，确保在最短时间内解决问题，减少对通信业务的影响。

3.设备维修与更换

如发现设备存在故障或损坏，乙方应根据实际情况进行维修或更换。对于可修复的设备，乙方应采用专业的维修技术和方法进行修复，确保设备性能恢复至正常标准；对于无法修复或维修成本过高的设备，乙方应及时向甲方提供合理的更换建议，并在甲方同意后及时进行更换。所更换的设备应符合甲方要求的品牌、型号和质量标准。

4.软件升级与优化

乙方应根据通信技术发展和甲方业务需求，定期对维保设备及系统的软件进行升级，确保其具备最新的功能和性能。同时，乙方应协助甲方对通信网络进行优化，提高网络质量，如调整基站参数、优化信号覆盖等。

5.技术支持与培训

乙方应向甲方提供7×24小时的技术支持服务，解答甲方在设备及系统使用过程中遇到的技术问题。此外，乙方还应定期为甲方的技术人员提供相关培训，包括设备操作培训、故障处理培训、维护知识培训等，提升甲方技术人员的专业水平和维护能力。

二、权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权要求乙方按照本协议约定提供维保服务。

有权对乙方的维保服务质量进行监督和检查，提出改进意见和建议。

在乙方未按照本协议约定履行维保义务时，有权要求乙方采取补救措施或解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。

2.义务

向乙方提供维保设备及系统的相关资料，包括设备清单、技术文档、运行记录等，以便乙方更好地了解设备情况，开展维保工作。

为乙方的维保工作提供必要的协助和支持，如提供工作场地、协调相关人员等。

按照本协议约定及时支付维保费用。

（二）乙方权利与义务

1.权利

有权按照本协议约定收取维保费用。

在维保过程中，如发现甲方提供的设备及系统存在潜在风险或不符合相关标准要求时，有权要求甲方进行整改或采取相应措施。

有权根据实际维保工作需要，合理调配技术人员和资源。

2.义务

按照本协议约定的服务内容、标准和要求，为甲方提供优质、高效的维保服务。

严格遵守国家法律法规和通信行业相关规范，确保维保工作的合法性和安全性。

对在维保过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用。

定期向甲方提交维保工作报告，包括巡检报告、故障处理报告、软件升级报告等，详细说明维保工作情况和设备运行状况。

建立完善的维保服务档案，对每次维保工作的内容、时间、人员等信息进行详细记录，以备查询和追溯。

三、维保费用及支付方式

（一）维保费用

本协议项下的维保费用为每年人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。此费用为固定总价，不因任何因素调整，但因甲方要求增加维保服务内容或范围除外。

（二）支付方式

甲方应在本协议签订后的[x]个工作日内，向乙方支付首年维保费用的[x]%作为预付款，即人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。乙方收到预付款后开始提供维保服务。

在每个维保年度结束后的[x]个工作日内，甲方应根据乙方提供的维保服务情况进行验收。如验收合格，甲方应在验收后的[x]个工作日内支付该年度剩余的维保费用，即人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。

乙方应在收到甲方支付的款项后的[x]个工作日