2025年公关学考试必备试题及答案.docx

2025年公关学考试必备试题及答案

姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪些是公共关系的核心要素？

A.组织与公众

B.信息与传播

C.情感与互动

D.目标与策略

2.公共关系在组织中的作用不包括以下哪项？

A.增强组织形象

B.提高组织知名度

C.增加组织收入

D.建立良好的企业文化

3.公共关系策划的步骤包括哪些？

A.确定目标

B.分析环境

C.设计方案

D.实施与评估

4.以下哪项不属于危机公关的处理原则？

A.及早发现

B.及时沟通

C.积极应对

D.隐瞒事实

5.公共关系活动的类型包括哪些？

A.新闻发布会

B.公关广告

C.社会责任活动

D.市场营销活动

6.以下哪些是公共关系调查的内容？

A.组织内部调查

B.目标公众调查

C.竞争对手调查

D.媒体调查

7.公共关系职业道德的基本原则有哪些？

A.诚信原则

B.尊重原则

C.公平原则

D.保密原则

8.以下哪些是公共关系传播的特点？

A.广泛性

B.互动性

C.持久性

D.情感化

9.公共关系危机公关的应对策略有哪些？

A.预防危机

B.快速响应

C.透明公开

D.稳定舆论

10.公共关系在组织战略中的作用包括哪些？

A.提升组织竞争力

B.增强组织凝聚力

C.促进组织发展

D.降低组织风险

二、判断题（每题2分，共10题）

1.公共关系是一种单向传播活动。（×）

2.公共关系的主要目的是提高组织的市场份额。（×）

3.公共关系策划过程中，环境分析是第一步。（√）

4.公共关系调查只关注组织的内部情况。（×）

5.公共关系职业道德要求从业人员必须保持中立立场。（√）

6.公关广告的主要功能是提升组织的品牌知名度。（√）

7.在危机公关中，组织的首要任务是维护自身利益。（×）

8.公共关系活动的设计应充分考虑目标公众的需求。（√）

9.公共关系传播的过程是单向的，不需要反馈。（×）

10.公共关系在组织战略规划中的地位是次要的。（×）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公共关系调查的目的和意义。

2.请列举至少三种公关危机的类型及其特点。

3.简要分析公共关系传播中的“5W”传播模型。

4.如何在公共关系活动中运用情感因素来增强传播效果？

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述公共关系在现代社会组织发展中的重要性及其作用机制。

2.结合实际案例，分析公共关系在危机管理中的策略与实施步骤。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.公共关系的定义中，最核心的概念是：

A.传播

B.互动

C.服务

D.影响力

2.公共关系工作的基本原则不包括：

A.诚信原则

B.公平原则

C.效益原则

D.自由原则

3.以下哪项不是公共关系调查的方法？

A.案例分析

B.问卷调查

C.访谈调查

D.数据挖掘

4.公共关系活动的策划过程中，最重要的是：

A.目标设定

B.预算控制

C.时间安排

D.资源配置

5.公关危机发生时，最有效的应对策略是：

A.隐瞒事实

B.及时沟通

C.强调自身优势

D.等待事态平息

6.公共关系传播的媒介不包括：

A.传统媒体

B.新媒体

C.口碑传播

D.非物质媒介

7.公共关系职业道德的核心是：

A.尊重

B.诚信

C.公正

D.保密

8.公共关系的目标之一是：

A.提高组织的市场份额

B.增加组织的收入

C.建立良好的公众形象

D.减少组织的开支

9.公共关系活动的设计应遵循的原则不包括：

A.目标导向

B.实用性

C.创新性

D.随机性

10.公共关系在组织中的作用不包括：

A.增强组织凝聚力

B.提高组织知名度

C.促进组织发展

D.控制舆论

试卷答案如下

一、多项选择题

1.ABCD

2.C

3.ABCD

4.D

5.ABC

6.ABC

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

二、判断题

1.×

2.×

3.√

4.×

5.√

6.√

7.×

8.√

9.×

10.×

三、简答题

1.公共关系调查的目的是为了了解组织的内外部环境，评估组织的公众形象，以及收集有助于制定公关策略的信息。其意义在于为公关活动提供科学依据，确保公关工作的针对性和有效性。

2.公关危机类型包括：声誉危机、财务危机、法律危机、产品危机、自然灾害等。这些危机的特点包括突然性、破坏性、不确定性、舆论关注度高等。

3.“5W”传播模型包括：Who（谁）、Says（说什么）、Throughwhatchannel（通过