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2025年GRC装饰构件产品售后维护与客户服务合同
甲方（产品购买方）：__________
地址：____________________
联系人：__________
联系电话：________________
乙方（产品供应商）：__________
地址：____________________
联系人：__________
联系电话：________________
鉴于甲方购买并使用乙方提供的GRC装饰构件产品，为明确双方在产品售后维护与客户服务方面的权利和义务，经双方友好协商，达成如下协议：
一、售后服务内容
（1）产品保修期限为____年，自产品交付之日起计算。
（2）在保修期内，如产品出现质量问题，乙方应负责免费维修或更换。
（3）非保修期内，乙方应提供有偿维修服务，具体收费标准由双方另行协商确定。
2.乙方应在收到甲方报修通知后____个工作日内响应，并在____个工作日内完成维修或更换。
二、客户服务内容
1.乙方应设立专门的服务，为客户提供产品咨询、使用指导、故障排除等服务。
2.乙方应定期对甲方进行回访，了解产品使用情况和客户满意度。
3.乙方应在接到甲方投诉后____个工作日内处理完毕，并反馈处理结果。
三、保密条款
1.双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
2.本合同解除或终止后，保密义务依然有效。
四、违约责任
1.如乙方未能履行本合同约定的售后服务义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。
2.如甲方违反本合同约定，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。
五、争议解决
1.双方因履行本合同发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，提交____仲裁委员会仲裁。
2.仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
六、其他
1.本合同自双方签字盖章之日起生效。
2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
3.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
甲方（盖章）：__________
乙方（盖章）：__________
签订日期：____年____月____日
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