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目录245136电话沟通基础常见异议处理标准流程执行客户数据管理客户类型分析实战模拟训练
01电话沟通基础
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语音语调控制技巧语速适中保持适中的语速，方便客户理解，避免语速过快让客户感到紧张。语调抑扬顿挫通过语调的变化，表达重点信息，增强表达的吸引力和感染力。停顿恰
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