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物业小区保洁工作流程及标准
演讲人：
日期:
目录
02
专项清洁操作标准
01
日常保洁流程规范
03
清洁工具管理规范
04
应急保洁处置方案
05
质量监督考核体系
06
安全作业管理规范
01
PART
日常保洁流程规范
公共区域清洁路线规划
楼道清洁
每日清扫，保持地面无垃圾、无灰尘，扶手、窗台等无污渍。
公共区域清扫
每日对小区内公共区域进行清扫，包括道路、广场、绿化带等，确保无垃圾堆积。
停车场清洁
定期清扫停车场，清理停车位上的垃圾和落叶，保持地面干净、整洁。
垃圾收集与分类处理
垃圾收集
每日定时上门收集居民生活垃圾，并分类收集至指定的垃圾桶或垃圾站。
垃圾分类
垃圾清运
对收集的垃圾进行分类处理，包括可回收物、有害垃圾、湿垃圾等，确保分类准确、处理规范。
定期将分类后的垃圾清运至垃圾处理站或指定的垃圾填埋场，确保垃圾及时清理、不堆积。
1
2
3
消毒范围
对楼道、电梯、门厅等高频接触区域进行定期消毒，确保消毒效果达到标准。
高频接触面消毒标准
消毒频次
根据消毒区域的使用频率和污染程度，制定合理的消毒频次，确保消毒效果持续有效。
消毒方法
采用适宜的消毒药剂和消毒工具进行消毒，确保消毒操作规范、有效。同时，注意对消毒后的区域进行通风换气，避免消毒剂残留对人体造成伤害。
02
PART
专项清洁操作标准
清洁方式
根据幕墙脏污程度确定，一般情况下每季度至少清洁一次，以保证幕墙的通透性和美观度。
清洁频率
清洁标准
清洗后玻璃表面无污渍、无印痕、无手印，保持光洁明亮。
采用专业玻璃清洗剂，使用吊篮或升降平台进行清洗，确保清洁剂均匀涂抹于玻璃表面。
玻璃幕墙清洁工艺
地库排水系统维护
清理杂物
定期清理地库排水沟、集水井等处的杂物，防止堵塞。
检查排水设施
每季度对地库排水设施进行一次全面检查，包括排水管道、水泵等，确保其正常运行。
消毒杀菌
定期对地库排水系统进行消毒杀菌处理，防止细菌滋生和异味产生。
绿化带垃圾清理周期
每日对绿化带进行巡视保洁，及时清理枯枝落叶、果皮纸屑等垃圾。
日常保洁
根据绿化带的实际情况，制定定期清理计划，包括修剪树枝、清理杂草等。
定期清理
设置专门的垃圾收集容器，将清理出的垃圾及时分类收集，避免对环境造成二次污染。
垃圾收集
03
PART
清洁工具管理规范
记录设备使用时间，以便合理安排维护和更换。
登记使用时间
记录设备使用人员，确保操作人员具备相应资质。
登记使用人员
01
02
03
04
记录设备名称、型号、数量、使用状态等信息。
登记设备信息
记录设备维修情况，包括维修时间、维修内容、维修人员等。
登记维修记录
设备使用登记制度
对保洁消耗品进行定期盘点，确保库存充足。
定期盘点
消耗品补给流程
根据盘点结果和实际需求，提前申购所需消耗品。
提前申购
申购单需经过审批，确保采购消耗品符合规定和标准。
审批采购
领用发放时需记录领用时间、领用人、领用数量等信息。
领用发放
工具存放消毒要求
干燥通风
工具存放环境必须保持干燥通风，避免潮湿和霉变。
分类存放
不同类型的工具应分类存放，避免交叉污染。
定期消毒
定期对存放工具进行消毒处理，确保工具卫生。
安全存放
工具存放时应确保安全，避免对人员和环境造成危害。
04
PART
应急保洁处置方案
迅速响应
保洁人员应在发现污染事件后立即报告，并迅速到达现场进行初步处理。
隔离污染源
采取有效措施，如设置警示标志、隔离污染区等，防止污染扩散。
消毒处理
针对不同类型污染，选择合适的消毒剂和方法进行消毒处理，确保环境安全。
清理污染物
在确保安全的前提下，及时清理污染物，并妥善处理废弃物。
突发污染事件处理
针对每个季节的特点，提前制定大扫除计划，明确清理重点。
按照计划，组织保洁人员开展大扫除工作，确保小区内环境整洁。
针对春季的花粉、柳絮，夏季的树叶、杂草，秋季的落叶、枯枝以及冬季的积雪等，进行重点清理。
清理出的垃圾要及时分类处理，确保不造成二次污染。
季节性大扫除预案
制定计划
组织实施
重点清理
垃圾处理
恶劣天气应对措施
提前预警
关注天气变化，提前做好应对准备，如储备必要的保洁工具、材料等。
加强巡查
在恶劣天气期间，加强小区内巡查，及时发现并处理异常情况。
排水畅通
清理排水口，确保雨水、污水能够顺利排放，防止积水导致环境脏乱。
冰雪清除
下雪后，及时清扫积雪，防止路面结冰，确保小区内道路畅通无阻。
05
PART
质量监督考核体系
日常巡检评分标准
包括地面、墙面、公共设施等部位的清洁度和卫生状况。
保洁区域卫生状况
是否正确使用保洁工具，如拖把、抹布、清洁剂等，并避免浪费。
保洁工具与材料使用
保洁作业规范
垃圾收集与清运
是否按照规定的作业流程进行操作，有无违规行为。
垃圾是否及时清理，垃圾桶是否保持干
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