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物业维修工岗位操作标准;目录;01;岗位职责概述;;工作态度与职业操守;;02;查勘前准备工作及注意事项;;鉴定结果报告编写及提交审核;制定维修计划;03;包括屋面渗漏、防水层破损等，处理方法包括清理基层、涂刷防水涂料、铺设防水卷材等。;;维修人员应遵守现场管理制度，保持现场整洁，避免乱堆乱放，确保维修工作有序进行。;验收标准和程序说明;04;正常使用情况下保养建议;维修人员应进行定期巡查，发现异常情况及时记录并上报。;;;05;;明确投诉受理流程，包括投诉接收、分类、调查、处理、反馈等环节。;针对物业服务的特点和业主的关注点，设计全面、客观的调查问卷。;持续改进方向和目标设定;06;总结经验，提高维修技能，加强对新技术、新材料的学习和应用。;;;根据公司的发展战略和市场需求，制定物业维修工的发展规划，包括技术提升、服务拓展等方面。;感谢观看
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