2025年通用520万Oracle ERP项目售后服务与客户关系维护合同.docxVIP

2025年通用520万OracleERP项目售后服务与客户关系维护合同

甲方（供应商）：

名称：_________________

地址：_________________

法定代表人：_________________

联系电话：_________________

乙方（客户）：

名称：_________________

地址：_________________

法定代表人：_________________

联系电话：_________________

鉴于甲方根据乙方的要求，已成功实施“2025年通用520万OracleERP项目”，现双方就售后服务与客户关系维护达成如下协议：

第一条服务内容

a.提供项目相关文档、操作手册和技术支持；

b.定期进行系统检查和维护；

c.解决乙方在使用过程中遇到的技术问题；

d.定期进行系统升级和优化；

e.提供在线咨询和技术培训服务。

a.甲方应在接到乙方问题报告后的24小时内响应；

b.甲方应在48小时内解决乙方提出的问题；

c.甲方应在每月的第一个工作日向乙方提供上月的系统运行报告。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____个月。

第三条服务费用

a.售后服务费用：人民币___