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2024年黑龙江省哈尔滨市香坊区建筑街道招聘社区工作者真题
第一部分单选题(50题)
1、在一次为焦虑障碍患者开展的减压小组中，组员老李和老王在如何减压更有效的问题上产生了争论。老李认为，焦虑时应去人多的地方，或通过运动等方式来缓解。老王则认为，焦虑时需要安静地待着，通过冥想的方式来缓解。组员们也因为支持老李或老王的观点产生分歧，发生争执。面对这样的情形，社会工作者适宜的做法有（）。
A.劝阻争执，开展“停下来，谈感受”的交流分享
B.借助冲突话题，开展预先准备好的减压训练活动
C.指出老李和老王因为坚持个人观点，引发小组混乱
D.为了终止争执，对老李和老王的观点逐一进行点评
E.带领组员回顾小组契约，再次明确本次小组的目标
【答案】：B
【解析】本题考查社会工作者在小组冲突情形下的适宜做法。在该减压小组中，组员老李和老王就减压方式产生争论，进而导致组员分歧与争执。选项A，单纯劝阻争执并开展“停下来，谈感受”的交流分享，虽能暂时平息争执，但未积极引导组员解决分歧和学习减压，不利于小组目标达成，故A项不合适。选项B，借助冲突话题开展预先准备好的减压训练活动，既可以利用当下的冲突契机，引导组员将注意力转移到减压方法的学习上，又能有效化解争执，使小组朝着预定目标推进，该做法适宜。选项C，直接指出老李和老王坚持个人观点引发小组混乱，这种方式可能会让组员产生抵触情绪，破坏小组和谐氛围，不利于小组工作的开展，所以C项不可取。选项D，为终止争执对老李和老王的观点逐一进行点评，可能会让组员觉得社会工作者在评判对错，从而引发新的矛盾，不能从根本上解决问题，因此D项不合适。选项E，带领组员回顾小组契约和明确小组目标，在一定程度上能让组员重新聚焦小组目的，但没有充分利用当前冲突所带来的学习机会，效果不如B项。综上，正确答案选B。
2、某社会工作服务机构针对社会工作实习生定期进行督导。下列督导内容中，属于协助被督导者“发现成效”的做法是()。
A.协助被督导者认识专业发展的前景
B.协助被督导者体察服务发展的肯定
C.协助被督导者处理服务中的挫败感
D.协助被督导者建立工作中的安全感
【答案】：B
【解析】本题主要考查对督导内容中“发现成效”这一做法的理解。这需要准确区分各个选项所涉及的督导要点与“发现成效”的关联性。选项A，协助被督导者认识专业发展的前景，重点在于引导被督导者对未来专业方向和发展空间的认知，主要是为其职业发展提供宏观的指引，并非直接针对服务成效的体现，所以不属于“发现成效”的做法。选项B，协助被督导者体察服务发展的肯定，意味着帮助被督导者去感知和体会在服务过程中所取得的积极成果和正面反馈。这种对服务成效的察觉和认识，正是“发现成效”的核心体现，故该选项正确。选项C，协助被督导者处理服务中的挫败感，其主要目的是应对服务过程中出现的负面情绪，帮助被督导者克服困难和挫折，侧重于情绪管理和心理调适，而非关注服务的成效，所以不符合题意。选项D，协助被督导者建立工作中的安全感，是为了让被督导者在工作环境中感到安心和稳定，增强其对工作的信心和适应能力，与服务成效的发现并无直接关联。综上，本题的正确答案是B。
3、社会工作者小张为社区内的残障人士开展职业康复服务。在职业咨询的基础上，小张计划进一步了解这些残障人士职业发展的意愿和可能性。接下来，小张应开展的工作是（）。
A.职业评估
B.职业介绍
C.职业培训
D.就业指导
【答案】：A
【解析】这道题主要考查社会工作者为残障人士开展职业康复服务时的工作流程顺序。在职业咨询之后，进一步了解残障人士职业发展意愿和可能性，关键在于对他们进行全面且准确的职业评估。职业评估是开展后续职业康复服务的重要基础。它能深入了解残障人士的身体状况、技能水平、兴趣爱好等多方面情况，从而确定他们适合的职业方向和发展可能性，为后续的职业培训、职业介绍和就业指导提供科学依据。而职业介绍是在对残障人士有了清晰评估，明确其适合岗位后才进行的工作；职业培训是基于评估结果为提升残障人士职业能力开展的；就业指导则是在临近就业阶段提供的服务。所以本题正确答案是A。
4、下列活动中，最适宜企业社会工作者参加的是（）。
A.职工的技术培训
B.职工的团队建设
C.职工的绩效发放
D.职工的档案管理
【答案】：B
【解析】本题主要考查对企业社会工作者适宜参与活动的理解。企业社会工作者的核心职能在于协调企业与员工关系，促进员工的个人发展和团队协作，营造良好的企业工作氛围。选项A，职工的技术培训通常由企业的培训部门或专业技术人员主导，他们更具备专业知识和技能来提升职工的技术水平，并非企业社会工作者的主要工作范畴。选项B，职工的团队建设是企业社会工作者非常适宜参与的活动。企业社会工作者可以运用专业方法和技巧，设计各种团队建设活动
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