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门诊部工作核心制度
第一章门诊部工作核心制度概述
1.门诊部工作核心制度的重要性
门诊部作为医疗机构的前沿阵地，承担着接待患者、诊断疾病、提供治疗方案的重要任务。门诊部工作核心制度是对门诊部各项工作流程、规范、责任等方面的明确规定，是确保医疗服务质量、提高工作效率、保障患者权益的基础。
2.门诊部工作核心制度的内容
门诊部工作核心制度包括以下几个方面：
（1）患者接待制度：要求门诊部工作人员热情、耐心地接待每一位患者，详细询问病史，准确记录患者信息。
（2）预约挂号制度：通过电话、网络等方式为患者提供便捷的预约挂号服务，合理分配医疗资源。
（3）就诊流程制度：明确就诊流程，确保患者能够有
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