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*****************************************订单管理017.(多选)关于售后（维权申诉）流程说法正确的有？028.(多选)以下哪些属于异常订单的申诉场景？039.(多选)关于异常订单申诉,正确的说法有哪些？订单管理1.(单选)商家小明在拼多多商家后台,看到订单出现如下提示：“订单审核中,本审核提示消失后,可正常发货”,针对这种提示,说法错误的是C：在此期间,商家对这部分订单可以自行点击发货、操作发货、线下发货,不用等待平台审核结果在商家后台首页点击物流服务,进入后,即可看到“物流异常订单列表”订单管理2.(单选)可以通过以下哪些操作,查看物流服务异常订单？A：在【商家管理后台】—【发货管理】—【订单查询】可以查询订单B：在【商家管理后台】—【售后管理】—【退款/售后】可查询售后订单C：在【商家管理后台】—【售后管理】—【退款/售后】可以勾选“极速退款”查询D：在拼多多管理后台的首页,点击未成团金额,即可跳转到为未成团订单页面订单管理3.(多选)以下订单查询的操作,正确的有哪些？4.(单选)关于订单被平台介入,说法错误的是？平台介入后对商家一定是不利的订单管理平台介入率数据不纳入售后服务指标考核,对经营活动没有任何影响订单管理5.(单选)关于平台介入率,说法不正确的是哪个？若商家在申诉期间问题已经解决了,也不可以撤销申诉维权订单管理6.(单选)关于维权申诉和查看维权申诉处理结果,说法错误的是？A：若商家的订单没有申诉过,且在申诉期内，可在售后详情页,点击“维权申诉”按钮,选择申诉项、填写申诉内容B：平台将在3-5个工作日内给出申诉结果D：若在售后维权申诉期间问题已经解决,可以撤销申诉维权订单管理7.(多选)关于售后（维权申诉）流程说法正确的有？A：买家大量拍下订单,涉嫌后续批量退款B：买家使用错误收货信息,影响发货C：买家以物流评价一星退款敲诈商家D：同行以品质退款报复商家E：买家交易表明拒收、退款或差评订单管理8.(多选)以下哪些属于异常订单的申诉场景？B：在【商家管理后台】-【店铺管理】-【订单申诉】-【异常订单申诉】,按照场景选择提交申诉C：如果商家要申诉订单为恶意订单,可选择“我有证据,申请上述订单均不发货”D：每次最多只能申诉20笔订单订单管理9.(多选)关于异常订单申诉,正确的说法有哪些？售后管理06售后管理011.(单选)消费者提交退货退款申请后,商家应该在（）小时内进行处理,逾期未处理,系统默认商家同意无须退货直接退款022.(多选)商品在物流途中,消费者申请仅退款,商家可以采取哪些操作（）033.(多选)小明在一家旗舰店购买了一款带有“极速退款”服务标识的商品,下单之后小明发现自己买贵了想申请退款,订单需要满足什么条件可以成功进行商家极速退款（）044.(多选)商家未发货时消费者申请仅退款,需要满足以下哪些条件的订单（）系统会执行平台极速退款055.(单选)物流在途时消费者申请仅退款,商家执行了【同意消费者拒收商品后退款】功能,消费者拒收时效是（）逾期申请失效。066.(多选)消费者申请退款时商家同意拒收退款,那么商家判断消费者成功拒收的标志是（）售后管理7.(单选)下列哪种情况是商家无法驳回消费者的退款申请（）8.(多选)商家未主动操作同意退款,订单被退款的原因可能是下列哪种（）9.(多选)商家需要承担运费的场景有哪些（）10.(多选)消费者反馈商品有瑕疵但不影响使用,商家进行小额打款操作。哪些行为是平台禁止的11.(单选)售后订单申诉失败会影响到商家的申诉次数。那么商家在一个月内申诉失败高于（）次,则当月就不能再申诉；如果店铺一年内的申诉失败次数高于（）次,则当年都不能再申诉12.(多选)小明是新来的店铺运营人员,他正在学习关于品质退款问题知识,以下哪种情况会计入品质退款（）13.(多选)工单管理中商家一般提供的有效凭证包括哪些（）售后管理售后管理1.(单选)消费者提交退货退款申请后,商家应该在（）小时内进行处理,逾期未处理,系统默认商家同意无须退货直接退款36A：拦截物流后同意消费者退款B：物流无法拦截,与消费者协商收到商品时申请退货退款C：物流无法拦截,驳回消费者仅退款申请售后管理2.(多选)商品在物流途中,消费者申请仅退款,商家可以采取哪些操作（）售后管理3.(多选)小明在一家