2017年管理咨询师《咨询实务》考试题及答案5.pdfVIP

2017年管理咨询师《咨询实务》考试题

及答案5

1、如何寻找企业管理咨询课题?

【参考答案】企业管理咨询课题应从企业管理系统的运行过程去

寻找。企业系统正常运行，一般表现为以尽可能少的投入，取得尽可

能大的的产出，获得理想的经济效益，实现企业健康的成长;反之，

运行不正常，就不能取得较好的效益，企业就有可能处于患病状态。

因此，企业管理咨询公司的职责，就是要下功夫去调查研究企业系统

的运行机制和机能状况，帮助客户企业寻找系统运行中存在的问题，

从中正确选择咨询的课题。

寻找企业咨询课题的主要方向有：

(1)从企业投入转换产出的结果中发现企业系统的症结，即从产

出的人、财、物、信息中去寻找系统运行的病症;

(2)从要素流和各转换功能或机能活动中寻找系统运行的病症;

(3)从系统的整体管理和局部、专业管理中去寻找系统运行的病

因;

(4)从系统运行规则或机制与其环境和内部特征的协调中去寻找

系统运行的病根。

1

2、试述咨询客体的运行规律。

【参考答案】咨询客体作为一个企业，始终是遵循一定的客观规

律。这个运行规律是指：企业的各种生产经营要素按照企业系统中的

技术规则、经济规则、社会规则，进行合理的投入、有机的组合、顺

利的转换和高效的产出;使企业的总体管理功能正常发挥，从而使企

业动态地适应环境的变化，满足市场的需要，求得长期生存和不断发

展。这就是企业动态系统的运行规律。认识这一规律需要把握以下要

点：

(1)企业本身就是一个有人参加的人工系统，具有目的性、相关性、

集合性和环境性等特征;这个系统由人、财、物、信息等产生经营要

素组成;企业作为一个有生命的机体不断在运动，即在不断的运行，

不断地重复地进行投入→转换→产出的过程。

(2)投入的各种生产要素必须有机的结合，合理的投入，并遵循技

术规则、经济规则、社会规则，使生产经营过程顺利转换，实现高效

的产出。

(3)企业的正常运行依赖于企业总体管理功能的正常发挥，即依赖

于预测、决策、计划、组织、指挥、控制、协调、激励等管理功能的

整体发挥，从而使企业动态地适应环境的变化，不但能满足市场日益

增长的需要，也能求得企业长期生存和不断的发展。

2

编辑推荐:

2017年管理咨询师考试通关辅导课程

管理咨询师考试辅导用书

3