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银发旅游用户行程规划需求与旅游服务评价体系研究.docx

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    银发旅游用户行程规划需求与旅游服务评价体系研究模板范文

    一、银发旅游用户行程规划需求

    1.1银发旅游用户在行程规划上的需求

    1.1.1注重舒适度和安全性

    1.1.2偏好休闲养生

    1.1.3对旅游服务评价体系有较高要求

    1.1.4注重亲情陪伴

    1.1.5对旅游信息获取渠道有特定偏好

    二、旅游服务评价体系构建

    2.1评价体系原则

    2.1.1客观性原则

    2.1.2全面性原则

    2.1.3实用性原则

    2.1.4动态性原则

    2.2评价体系内容

    2.2.1行程安排

    2.2.2住宿条件

    2.2.3交通安排

    2.2.4导游服务

    2.2.5购物体验

    2.2.6紧急处理

    2.3

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