贵州师范大学《客源国概况》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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贵州师范大学

《客源国概况》2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、对于旅游景区的文化内涵挖掘，以下哪种方式更能展现景区的独特魅力：（）

A.举办文化讲座B.开发文化体验项目C.建立文化展览馆D.出版文化书籍

2、某旅游景区想要提高门票收入，以下哪种定价策略在考虑市场需求弹性的基础上更为合理？（）

A.实行差别定价，根据旺季和淡季制定不同价格

B.大幅提高门票价格

C.降低门票价格，通过增加游客数量来提高收入

D.保持门票价格不变，增加其他收费项目

3、随着自驾游的兴起，旅游交通规划面临新的挑战。以下哪种措施能够更好地满足自驾游游客的需求？（）

A.建设更多的高速公路

B.完善景区周边的停车场设施

C.提供详细的自驾游路线指南

D.设立专门的自驾游服务中心

4、在旅游规划中，合理的资源评估是制定有效策略的基础。以下哪种旅游资源对于打造生态旅游目的地最为关键？（）

A.历史文化遗迹B.自然风光景观C.现代人工建筑D.特色民俗活动

5、在旅游景区的可持续发展评价中，以下哪个指标能够反映景区对当地社区经济发展的贡献？（）

A.社区居民收入增长B.景区游客数量增长C.景区门票收入增长D.景区投资规模增长

6、一位游客在旅游过程中丢失了重要物品，以下哪个环节的旅游服务提供者最应承担主要责任？（）

A.酒店

B.景区

C.交通工具运营商

D.旅行社

7、旅游危机管理对于应对突发事件至关重要。当旅游目的地遭遇自然灾害时，以下哪个方面是危机管理的首要任务？（）

A.组织游客撤离B.开展救援工作C.发布灾情信息D.评估经济损失

8、在旅游规划的制定过程中，以下哪个步骤更需要广泛征求社会各界的意见：（）

A.现状分析B.目标确定C.方案设计D.实施评估

9、旅游景区的游客满意度调查对于改进景区管理和服务具有重要作用。在设计游客满意度调查问卷时，以下哪个问题最能反映游客对景区服务质量的总体评价？（）

A.您对景区的环境卫生是否满意？

B.您对景区工作人员的服务态度是否满意？

C.您对本次旅游的总体满意度如何？

D.您是否会向他人推荐该景区？

10、对于旅游景区的解说系统，以下哪种解说方式更能让游客深入了解景区内涵：（）

A.导游讲解B.标识牌解说C.多媒体解说D.游客自助讲解

11、旅游企业的风险管理是保障企业稳定发展的重要环节。以下哪种风险对于旅游企业的影响最为严重？（）

A.市场风险

B.自然风险

C.法律风险

D.财务风险

12、在旅游文化的传承与保护中，以下哪种方式能够更好地让游客了解和体验当地文化？（）

A.举办文化展览和表演B.大规模开发文化主题公园C.过度商业化包装当地文化D.忽视当地文化的独特性

13、对于一个新兴的旅游目的地，以下哪种市场推广渠道在提高知名度方面最为有效？（）

A.与在线旅游平台合作

B.在当地电视台投放广告

C.举办旅游推介会

D.邀请旅游博主体验并分享

14、旅游企业的客户关系管理对于提高客户满意度和忠诚度至关重要。以下哪种客户关系管理方法最能增强客户的粘性？（）

A.定期发送促销信息

B.建立客户俱乐部

C.提供个性化的服务

D.举办客户答谢活动

15、在旅游资源评价中，以下哪个因素对于评价自然景观的价值最为重要？（）

A.景观的独特性

B.景观的历史文化内涵

C.景观的可进入性

D.景观周边的配套设施

16、旅游行业的绿色发展理念越来越受到重视。以下哪种旅游企业的行为最符合绿色发展的要求？（）

A.采用环保材料建设旅游设施

B.推广一次性用品的使用

C.过度开发旅游资源

D.忽视游客的环保教育

17、在旅游规划的编制过程中，以下哪个阶段需要充分征求当地居民的意见和建议？（）

A.前期调研B.规划编制C.评审论证D.实施评估

18、在旅游饭店的管理中，以下哪种策略有助于提高饭店的入住率和经济效益？（）

A.提供多样化的餐饮选择