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2025年屈臣氏个护零售会员会员服务满意度调查报告.docx

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    2025年屈臣氏个护零售会员会员服务满意度调查报告范文参考

    一、2025年屈臣氏个护零售会员服务满意度调查报告

    1.1调查背景

    1.2调查目的

    1.3调查方法

    1.4调查范围

    1.5调查时间

    1.6调查结果分析

    1.7调查建议

    二、屈臣氏会员服务现状分析

    2.1会员服务项目概述

    2.2积分兑换服务

    2.3专享折扣与生日礼品

    2.4会员专享活动

    2.5店员服务质量

    2.6会员反馈渠道

    2.7会员忠诚度分析

    三、屈臣氏会员服务满意度影响因素分析

    3.1会员个人因素

    3.2服务质量因素

    3.3服务便捷性因素

    3.4服务创新因素

    3.5会员沟通与反馈因素

    3.6

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