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2月智慧物流练习题库+答案（附解析）
一、单选题（共30题，每题1分，共30分）
1.直接影响配送成本的是（）。
A、客户地理分布
B、客户订单
C、配送货物
D、配送作业环境
正确答案：A
2.众物智联物流与供应链集团南京配送中心距离A客户12KM，距离B客户7KM，客户A和客户B之间的距离6KM，如果配送中心采用节约里程法规划对客户A和客户B的配送方案，规划后的方案比对客户A和客户B分别配送可以节约的里程为（）。
A、12
B、13
C、14
D、15
正确答案：B
3.采用视觉导航技术的AGV小车上装有两个二维码读取摄像头，向上的摄像头用来读取（）底部的条形码。
A、货物
B、可移动式货架
C、包裹
D、物料箱
正确答案：B
答案解析：向上的摄像头用来读取可移动式货架底部的条形码，这是视觉导航技术中AGV小车通过识别特定标识来确定位置和导航的一种方式，通过读取可移动式货架底部条形码能更精准地实现货物搬运和定位等功能。
4.危险化学品的危害主要包括燃爆危害、健康危害和（）。
A、污染危害
B、水土危害
C、辐射危害
D、环境危害
正确答案：D
答案解析：危险化学品的危害主要包括燃爆危害、健康危害和环境危害。燃爆危害可能引发火灾、爆炸等事故；健康危害会对人体造成中毒、窒息、灼伤等伤害；环境危害则可能污染土壤、水体、空气等，对生态环境产生不良影响。而污染危害表述不准确，辐射危害不是危险化学品常见的主要危害类型，水土危害也不是其典型危害方面。
5.下列选项中属于物流成本控制方法的是（）。
A、预算成本法
B、弹性成本法
C、标准成本法
D、标杆成本法
正确答案：C
6.快递企业违规收者禁青物品时，按照(中华人民共和国反恐怖主义法)的规定由主管席门对直接负责主管人员和其他责任人员处（）罚款。
A、5万元以下
B、10万元以下
C、1万元以下
D、3万元以下
正确答案：B
7.PDCA循环主要包括四个阶段、八个步骤，其中分析原因和影响因素是（）阶段的工作内容
A、计划
B、实施
C、检查
D、处理
正确答案：A
答案解析：在计划阶段，需要分析现状，找出存在的问题，并分析原因和影响因素，然后制定相应的计划和措施，以解决问题。实施阶段是按照计划去执行；检查阶段是检查计划执行的效果；处理阶段是总结经验教训，对成功的经验加以肯定并适当推广、标准化，对失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。所以分析原因和影响因素是计划阶段的工作内容。
8.在配送中心布局规划时，应尽量做到（）。
A、使彼此之间货物流量小、关系密切的功能区靠近
B、使彼此之间货物流量小、相互独立的功能区靠近
C、使彼此之间货物流量大、关系密切的功能区靠近
D、使彼此之间货物流量大、相互独立的功能区靠近
正确答案：C
答案解析：使彼此之间货物流量大、关系密切的功能区靠近能提高物流效率，减少货物搬运距离和时间，降低物流成本，所以在配送中心布局规划时应尽量做到这一点。
9.从季节上看，快件业务量的淡季是()
A、冬季
B、夏季
C、春季
D、秋季
正确答案：B
10.上级、同事、下属、自己和顾客对被考核者进行多维度的评价，综合不同评价者的意见，得出一个全面的评价结论称为（）。
A、叙述法
B、全视角考核法
C、平衡记分卡法
D、重要事件法
正确答案：B
答案解析：全视角考核法是一种上级、同事、下属、自己和顾客等不同评价者从多维度对被考核者进行评价，然后综合各方面意见得出全面评价结论的方法。重要事件法是对被考核者在工作中表现出的特别有效或无效的行为进行记录和评价；叙述法是考核者用叙述文字描述员工工作情况；平衡记分卡法主要用于企业战略绩效管理等，均不符合题意。
11.月度盘点的工作内容不包括（）。
A、安全状态的查验
B、放置状态的查验
C、盘点工作的评价
D、账物数量的盘查
正确答案：C
答案解析：月度盘点主要是对库存物资的数量、放置状态、安全状态等进行检查核实。账物数量的盘查、放置状态的查验、安全状态的查验都属于月度盘点的工作内容。而盘点工作的评价一般是在盘点完成后，对整个盘点工作过程、结果等进行综合评估，不属于月度盘点本身直接的工作内容。
12.服务水平是影响顾客满意度的重要指标，下列服务水平的等级中顾客满意度最高的是（）。
A、保持沟通
B、长期伙伴
C、有问必答
D、专业顾问
正确答案：B
答案解析：“长期伙伴”意味着企业与顾客建立了深度且持久的合作关系，能全方位满足顾客需求，给予顾客高度的信任和依赖，相比其他选项能提供更全面、深入、个性化的服务，所以顾客满意度最高。“专业顾问”侧重于提供专业知识和建议；“保持沟通”主要强调信息交流；“有问必答”只是基本的回应问题，都不如“长期伙伴”所达到的服务深度和广度，故顾客满意度不
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