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精准沟通：社区护理新策略
专业术语解析与隐私保护实践
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Agenda
介绍
核心观点
倾听尊重居民意见
与居民沟通的要点
01.介绍
有效沟通的重要性和影响
沟通的优点和缺点
为什么需要有效沟通
什么是有效沟通
02.核心观点
优质社区护理服务的核心观点
建立良好的信任关系
保护居民的隐私
提供优质的服务
03.倾听尊重居民意见
避免使用专业术语与居民沟通
了解居民的需求和意见
避免缩写词
专业术语：深入浅出讲解
04.与居民沟通的要点
与社区居民沟通的倾听和尊重
倾听居民的需求和意见
尊重居民的意见和决策
保护居民的个人信息
Thankyou
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