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幼儿园安全事故处理跟踪制度及流程

事故报告与初步评估

当幼儿园发生安全事故后，现场教职工应第一时间采取必要的急救措施，以保障幼儿的生命安全和身体健康。同时，立即向园方负责人报告事故情况。报告内容应包括事故发生的时间、地点、大致经过、幼儿受伤情况等基本信息。

园方负责人在接到报告后，需迅速到达事故现场，对事故进行初步评估。评估内容主要有以下几个方面：

-幼儿受伤程度：判断幼儿是轻微擦伤、扭伤，还是较为严重的骨折、脑震荡等。如果幼儿受伤严重，应立即拨打急救电话120，安排专人陪同送往附近的正规医院进行救治。

-事故原因：初步判断事故是由于设施设备故障、教师监管不力、幼儿自身原因，还是其他外部因素导致的。例如，若是幼儿在滑梯上摔倒受伤，要查看滑梯是否存在松动、损坏等问题，教师在幼儿玩耍时是否在旁进行有效监管。

-事故影响范围：确定事故是否只涉及个别幼儿，还是对其他幼儿的心理造成了影响。如果有其他幼儿目睹了事故发生过程，可能会产生恐惧、焦虑等情绪，需要及时进行安抚。

在初步评估完成后，园方负责人要将事故的初步情况以书面形式向上级主管部门报告，同时通知幼儿家长。通知家长时，要保持冷静、客观，如实告知事故的发生情况和幼儿的当前状况，避免引起家长不必要的恐慌。

成立事故处理小组

幼儿园应立即成立事故处理小组，小组成员包括园方负责人、相关班级教师、后勤保障人员、法务人员等。事故处理小组的职责是全面负责事故的处理和跟踪工作，具体分工如下：

-现场协调组：由园方负责人担任组长，负责协调现场的救援和处理工作，与医院、家长等各方进行沟通和协调，确保各项工作有序进行。

-调查取证组：由相关班级教师和后勤保障人员组成，负责对事故发生的原因进行深入调查，收集相关证据。调查内容包括事故现场的环境状况、设施设备的使用情况、教师的教学活动安排等。收集的证据可以包括现场照片、视频资料、教师和幼儿的证言等。

-家长沟通组：由园方负责人和相关班级教师组成，负责与幼儿家长进行沟通和协商，及时向家长通报事故的处理进展情况，听取家长的意见和诉求，做好家长的安抚工作。

-法务处理组：由法务人员组成，负责对事故的法律责任进行分析和判断，为事故的处理提供法律依据和建议。同时，协助园方处理可能涉及的法律纠纷。

深入调查事故原因

调查取证组要对事故进行全面、深入的调查，以确定事故的具体原因和责任归属。调查过程中，要遵循客观、公正、严谨的原则，确保调查结果的真实性和可靠性。

-收集证据：除了现场照片、视频资料、教师和幼儿的证言外，还可以收集相关的文件资料，如设施设备的维护记录、教师的教学计划等。这些证据将有助于还原事故发生的经过，找出事故的原因。

-询问相关人员：对事故现场的教师、幼儿、后勤保障人员等进行询问，了解事故发生的具体情况。询问时要注意方式方法，避免给相关人员造成不必要的压力。

-分析数据：对收集到的证据和信息进行分析，找出事故发生的潜在原因。例如，如果发现某个设施设备经常出现故障，可能需要对该设施设备的质量和维护情况进行进一步的调查。

在调查过程中，要及时将调查进展情况向事故处理小组汇报。调查结束后，要形成详细的调查报告，报告内容包括事故的基本情况、调查过程、事故原因分析、责任认定等。

制定处理方案

根据事故的调查结果，事故处理小组要制定具体的处理方案。处理方案应包括以下几个方面：

-对受伤幼儿的救治和赔偿：根据幼儿的受伤程度，配合医院制定合理的治疗方案，确保幼儿得到及时、有效的治疗。同时，按照相关法律法规和幼儿园的规定，对幼儿的医疗费用、营养费等进行赔偿。赔偿金额要根据实际情况进行合理确定，既要保障幼儿的合法权益，又要考虑幼儿园的承受能力。

-对责任人员的处理：根据事故的责任认定结果，对相关责任人员进行相应的处理。如果是教师监管不力导致的事故，要对教师进行批评教育、扣发绩效工资等处理；如果是设施设备故障导致的事故，要对后勤保障人员进行问责。处理措施要严格按照幼儿园的规章制度执行，确保公平、公正。

-对幼儿园安全管理的整改：针对事故中暴露出的安全管理问题，制定切实可行的整改措施。例如，如果是设施设备存在安全隐患，要及时对设施设备进行维修、更换；如果是教师安全意识淡薄，要加强对教师的安全培训。整改措施要明确责任人和整改期限，确保整改工作落到实处。

处理方案制定完成后，要提交园务委员会进行审议。审议通过后，要及时向全体教职工和幼儿家长公布处理方案，接受社会监督。

跟踪事故处理进展

事故处理小组要对事故的处理进展情况进行跟踪和监督，确保处理方案得到有效执行。

-对受伤幼儿的跟踪：安排专人定期与医院和家长进行沟通，了解幼儿的治疗情况和康复进度。根据幼儿的实际情况，调整治疗方案和赔偿方案。同时，对幼儿进行心理疏导，帮助幼儿克服因事故造成的心理障碍