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电子邮箱操作方法

猜一猜：在家清清白白，出门脸上贴花，走过千山万水，只对亲人说话。

谜底？信

电子邮件沟通的重要性

电子邮件沟通的重要性Page?4企业用户电子邮件的用途主要体现A、日常工作交流B、传递公司的产品与服务信息C、获取外界信息D、展示企业形象E、其他电子邮件(E-Mail)是一种最重要的职场沟通方式

现代企业为何要使用电子邮件Page?5

(一)特点Page?601020304与电话相比能够表达更丰富的信息与传真相比，得到的信息易于处理一信多发邮件传送功能比传统的邮件方便、快捷、可靠、便宜05减少纸张的使用0102030405

(二)作用Page?7作用一使所有参与方对于所讨论的论题、事实根据和结论，以及达成的共识一目了然。作用二能准确及时地记录事项进程、讨论内容以及行动细则，并充当了作为每个工作项目历史档案的功能。作用三充当意见不和、起争端时的证明。E-Mail能帮人关注于事实而不是感受，或其他个性和工作风格上的差异，并以合理的方式解决意见不和以及争端。

(三)需要发送邮件的情况Page?81、业务谈判，事件处理2、正式工作报告，日常请示3、部门之间事务往来5、信息发布(政策，通知)6、知识推荐和信息传递7、难以简单用口头表达说明清楚的事项4、备忘与确认

解决Page?9问题(四)邮件使用场景一使用QQ，需要双方同时在线，使用离线传送不安全。将资料作为附件传送，并在邮件正文中进行说明。出差在外，需要向公司传递资料

(四)邮件使用场景二问题：如果频繁的、事无巨细的向领导汇报，会耽误领导时间，如果不汇报不知道什么时候领导会问，在任务的平台期，会让领导感觉自己没有努力工作。领导交办任务需要频繁与第三方联系解决：完成工作后，或与客户沟通过程中，将关键的邮件抄送给领导。

(四)邮件使用场景三Page?11面对面交流时双方都说的很尽兴，不但谈了当前的任务，还展望了未来美好的前景。分手后却不能确定对方是否已经记住了所有的要点。立刻将谈话内容进行整理并发送相关人员。如果上级没有做，做为下属也要立刻按照自己的理解整理，发送上级并取得确认。解决问题布置任务

(四)邮件使用场景四Page?12公司发布《2012年2月培训计划审批汇总表》问题如果公司领导对此计划有批示，如何处理？口头传达不能立刻让所有人员正确领悟领导意见。批示用邮件发送，公司领导在邮件的基础上全部回复，将自己的批示意见发送给全体人员。解决

(四)邮件使用场景N欢迎大家补充其他邮件使用的场景

电子邮件（electronicmail，简称e-mail或email），是应用于Internet上的最广泛使用、最受欢迎的网络功能。起源于专用电子邮件系统。早在Internet流行以前很久，电子邮件就已存在，是在主机-多终端的主从式体系中从一台计算机终端向另一计算机终端传送文本信息的相对简单的方法而发展起来的。经历了漫长的发展过程之后，现在已经演变成为一个更加复杂并丰富得多的系统，可以传送声音、图片、图象、视频、文档等多媒体信息。Internet扩展了电子邮件应用的范围。电子邮件的基本介绍

速度快电子邮件的首要优点是速度快。利用电子邮件发送邮件比通过邮局发送邮件（即使是特快专递）要快得多。一般情况下发送的邮件，快则几秒钟慢则几分钟后就会到达对方。如果对方收到邮件后，立即回信，则当天就能收到对方发来的邮件。邮件的异步传输电话通信是一种同步通信，即通话双方必须同时在电话机旁且电话必须是空闲的。而电子邮件则是以一种异步方式进行邮件传送的，也就是说，即使用户发送消息的目的地的用户不在，也可以发送邮件给他。在接收邮件时，用户可根据自己的工作安排来处理收到的邮件，而不像电话那样时常打断自己的工作。电子邮件的优点

广域性费用较低由于E-mail系统具有开发性，使得许多非Internet计算机网络的用户可以通过一些称为网关的计算机与Internet网上的用户交换电子邮件。目前，Internet上E-mail提供服务的地理范围远远超出了正式加入Internet的国家和地区的地理范围。电子邮件传送信息的费用比其它方法包括传真（FAX）、电话以及通过邮局传送邮件的费用要低。通过电子邮件，不仅可以传送文本信息，在适当的E-mail软件的支持下，还可以传送图像文件、报表和计算机程序。1234电子邮件的优点

一般分为Web方式和客户端软件两种方式。01Web方式指用浏览器访问电子邮件服务商的电子邮件系统网址，输入用户的用户名和密码，进入用户的电子邮件信箱，然后处理用户的电子邮件02客户端软件方式是指用支持电子邮件基本协议的软件产品（如MicrosoftOutlook和FoxMail），使用和管理电子邮件。还可以进行远程电子邮件