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全面质量管理培训试题附答案
1.全面质量管理的英文缩写是（????）
A.TMQ
B.ISO
C.QCC
D.TQM(正确答案)
2.全面质量管理强调以（?????）为中心。
A.产品
B.质量
C.顾客(正确答案)
D.结果
3.质量管理体系的建立首先要明确（?????）
A.质量方针(正确答案)
B.质量计划
C.质量控制
D.质量结果
4.最早提出全面质量管理概念的是（?????）
A.戴明
B.朱兰
C.费根堡姆(正确答案)
D.大野耐一
5.质量改进的基本过程是（????）
A.PDCA循环(正确答
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