以客户为中心：银行对私理财产品客户关系管理的深度剖析与实践探索.docx

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2025-05-26 发布于上海
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以客户为中心：银行对私理财产品客户关系管理的深度剖析与实践探索

一、引言

1.1研究背景与意义

随着中国经济的持续快速发展，居民财富不断积累，个人理财意识逐渐觉醒，对私理财业务在银行业务体系中的地位愈发重要。根据相关数据显示，近年来我国居民可支配收入稳步增长，2023年全国居民人均可支配收入达到39218元，同比增长5.9%，这使得居民手中可用于理财投资的资金日益增多，为银行对私理财业务的发展提供了广阔的市场空间。同时，金融市场的不断深化与完善，各类金融产品层出不穷，进一步激发了居民的理财需求。银行对私理财业务不仅涵盖了传统的储蓄、基金、保险等产品，还延伸至股票、债券、信托以及各类