原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
双机双柜方案，破冰调味品企业
公司背景:
**原料贸易公司，是一家从事香精香料等调味品的研发、生产及销售的生产型企业。旗下有研发中心、生产工厂及销售贸易
公司。此次采购是为生产工厂即将上马的EPR系统，做硬件的准备工作。
案例难点：
1、无论是原材料还是生产设备，都是企业发展生命线。不熟不做是我们的一贯原则。所以，即使你的牌子再响亮，
只要没有和我们有过良好合作的记录，我们都不予考虑你们的产品。
解决：良好信誉与优质合作都是靠时间慢慢验证的，客户严谨的处事作风我们可以理解。因此，在与客户沟通的过程中，我们能做的
就是及时提供客户所需的产品资料、技术方案，在IT方案实施的过程中，及时给予优劣势的建议，并且帮助企业的IT人员从发展的角
度给予IT计划的部署策略。在两年半的时间里，我们总计为客户做过大大小小的IT方案十余个，前期是竞争品牌在为客户服务，我们
只负责提供方案参考，后期由于我们在成本控制和方案完备性方面的出色表现，该企业的方案逐渐交由我们处理。客户给我们的反馈
是：IT架构设计、产品选型、后续服务，你们都是最好的。
22、自有软件安装和硬件调试的工作我们现有技术人员无法解决，贵公司能提供这方面的技术支持吗？后续的售后服
务是怎么操作的，我们能放心省心吗？
解决：针对客户提出对软件和售后服务的要求，戴尔IT解决方案专家团给出的答案是:Yes,我们可以支持。针对客户提出的第一个问题
客户自有软件安装与调试的部署，我们可以安排客户所在地的合作伙伴提供资深工程师做上门服务；其次，针对客户对售后服务高
品质的要求，我们为客户选择Prosupportplus白金服务。该服务除了能够做到为客户提供24*7*4的快速响应、软件故障排除、硬件
坏损上门更换外，最主要的是能够定期对客户硬件做性能检测并提供检测报告给客户的IT部门，在危机发生前就把它解决在摇篮里，
最大化的保障客户业务的持续进行。
推荐产品搭配：
R820*2+MD3200I*2+MD1200*2
擅长领域：虚拟化、高性能计算、数据安全解决方案。
专家观点：双机双柜是一种保障客户核心业务连续性的有效手段。
它既能保障服务器中的应用不中断，又能对核心数据进行有效的保护，可以说几乎任何IT灾难
都在可控范围之内。
对于客户来说，这个方案：安全级别非常高，最大限度的保证了业务的顺利开展。
不光初期的部署实施有厂家代劳，而且后期的管理也非常简单方便，运行起来之后不需要投入
不光初期的部署实施有厂家代劳，而且后期的管理也非常简单方便，运行起来之后不需要投入
太多运维的人力物力。
邢德华
电子商务金牌顾问
戴尔IT方案专家热线：800-858-0656(座机)400-884-9408(手机)
文档评论（0）