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第三方售后服务协议.docx
甲方（服务提供方）：____________________
地址：_____________________________
法定代表人：____________________
联系电话：____________________
乙方（服务接受方）：____________________
地址：_____________________________
法定代表人：____________________
联系电话：____________________
鉴于甲方拥有____________________（服务项目名称）等产品的售后服务能力，乙方需要甲方为其提供第三方售后服务，双方经友好协商，达成如下协议：
一、服务内容
（1）产品维修服务；
（2）产品维护保养服务；
（3）产品技术支持服务；
（4）其他乙方要求的售后服务。
二、服务标准
（1）服务质量符合国家相关标准和行业规范；
（2）服务态度良好，及时响应乙方需求；
（3）服务价格合理，公开透明；
（4）服务期限按照国家规定执行。
三、服务流程
3.1乙方在使用过程中遇到问题，应联系甲方客服，甲方客服将根据情况指导乙方进行初步排查；
3.2如需现场服务，乙方应提前与甲方预约，甲方将指派专业人员前往；
3.3甲方应在接到乙方维修申请后，及时安排维修人员上门服务；
3.4维修完成后，乙方应对维修情况进行验收，如不满意，可要求甲方重新维修。
四、费用及支付
4.1甲方提供的售后服务费用按照国家规定和双方协商确定的价格执行；
4.2乙方应在服务完成后，按照约定支付服务费用；
4.3如遇特殊情况，双方可协商调整服务费用。
五、保密条款
5.1双方在履行本协议过程中，应对所涉及的商业秘密和客户信息予以保密；
5.2未经对方同意，任何一方不得泄露对方的商业秘密和客户信息。
六、违约责任
6.1如一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任；
6.2违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。
七、争议解决
7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；
7.2如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他
8.1本协议自双方签字盖章之日起生效；
8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
九、签署页
甲方（盖章）：____________________
法定代表人（签字）：____________________
签订日期：____________________
乙方（盖章）：____________________
法定代表人（签字）：____________________
签订日期：____________________
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