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2024年2月通辽市直遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你在办理业务时，一个群众当众指责你办事效率低、拖拉，并扬言要投诉你，你该怎么办?

【答案】：遇到这种情况，我会保持冷静和理智，避免与群众发生冲突。首先，我会诚恳地向群众道歉，表达对其不满情绪的理解，承诺会尽快处理问题，安抚其情绪，稳定现场局面。接着，我会询问群众具体是哪个环节让他觉得效率低、办事拖拉，仔细倾听他的诉求，做好记录，排查是否是自己工作存在不足。如果是办理流程复杂导致时间长，我会耐心向群众解释；若是我的操作失误，我会马上纠正，并加快办理速度。办理业务后，我也会再次与群众沟通，确认其是否还有其他需求。同时，反思此次事件，不断提升自己的业务能力和服务水平，避免类似情况再次发生。

【解析】公职人员的办事效率直接关系着群众的切身利益，面对群众的当众指责，我会以虚心的态度，及时予以解决。首先，我会虚心接受这位群众的批评，向他表示我一定会加快办事的效率，请他先消消气，不要着急。其次，我会在保证工作质量的前提下，适当的加快自己的办事效率，如果确实办事的群众较多，我会向领导申请，增加一个办事窗口，减少群众的排队等候时间，最大限度的方便群众业务办理，努力做到让群众满意。再次，在办完业务之后，我会主动找到这位群众，对于他的意见表示感谢，欢迎他多给我们提出宝贵的意见和建议，如果我们的努力还是不能让他满意，我尊重他投诉的权利。最后，我会对自己的工作进行认真的反思，查找自己工作效率低的原因，是由于自己对业务的操作不够熟悉，还是由于其他原因导致的，然后，积极主动的进行改进，不断提升自己的办事效率，努力为群众提供更加高效、便捷的业务服务，树立我单位良好的服务形象。

2、中国现在是奥运会金牌大国，但是现在很多人是亚健康状况，成年人有80%不锻炼，这与体育强国是矛盾的。你怎么看?

【答案】：中国成为奥运会金牌大国，彰显了我国在竞技体育领域取得的卓越成就，展现了强大的体育实力与竞技水平。然而，当下很多人处于亚健康状况，八成成年人不锻炼的现象却反映出我国群众体育发展存在不足。这两者看似矛盾，实则是体育发展不均衡的体现。建设体育强国，不仅要在竞技体育上争金夺银，更要关注全民健康，推动全民健身事业发展。政府应加大体育基础设施建设，学校、企业要积极组织体育活动，引导公众养成锻炼习惯，实现竞技与全民体育协调发展。

【解析】近几届奥运会上，我国的金牌数和奖牌数都在不断创造新高，令国人无比骄傲自豪，这意味着我们正成为世界体育大国。与此同时，我们看到的却是许多人处于亚健康状态，成年人有80%不锻炼，这也说明我国虽是体育大国却不是体育强国。这其中的原因不得不令我们深思。由于我国运动员的培养机制是由政府财政直接支持，因此我国的运动员均为职业运动员;职业运动员从小开始培养，经年累月的艰苦训练使他们具备了良好的竞技体育素质，因此在世界大赛上获得骄人的战绩。而这种竞技体育水平并不能代表全民体育水平，尤其是国民体育锻炼的缺乏更是有着多方面的原因。首先，我国目前正处在经济高速发展阶段，生活节奏快，生活压力大，致使广大群众很少有时间进行体育锻炼。其次，我国目前普遍存在全民运动意识不强的问题。再次，因地方经济发展不均衡，许多地区的体育场馆和运动设施不健全，已有的体育设施大多数为收费场所，且价格不低，也从客观上制约了群众参加体育运动的积极性。最后，我国的体育事业的产业化相对落后，也使全国上下难以形成体育运动文化氛围。要想真正成为体育强国，改变国民健康状况，需要从国民意识、加大投入等方面多方合力入手，才能真正解决现实问题，朝着体育强国迈进。

3、江苏省人社厅发布了《建立严重欠薪失信行为联动惩戒机制的意见》的通知。《意见》中将四类具有严重欠薪行为的行为人列入“失信黑名单”。对此新规请谈谈你的看法。

【答案】：江苏省人社厅发布《建立严重欠薪失信行为联动惩戒机制的意见》并将四类严重欠薪行为人列入“失信黑名单”，意义重大。这一举措彰显了保障劳动者合法权益的决心，欠薪问题严重影响劳动者生活，新规能有效遏制此类行为，稳定劳动关系。同时，它有助于维护社会稳定与公平正义，营造良好的营商环境。通过联动惩戒，让失信者付出代价，促使企业诚信经营。但在执行中要确保标准明确、程序公正，完善配套措施，加强监督检查，让这一政策切实发挥作用。

【解析】恶意欠薪的问题由来已久，严重损害劳动者的切身利益，威胁社会诚信建设。江苏省出台《建立严重欠薪失信行为联动惩戒机制的意见》，将欠薪者列入“失信黑名单，”有助于打击恶意欠薪，保护劳动者的合法权益，是建立诚信市场的有益尝试，值得肯定。法律的空白使得唯利是图、知法犯法，恶意侵占劳动者合法收入、拖欠劳动者工资的欠薪行为一直得不到根治，这些乱象不仅严重侵犯了劳动者的合法权益，长此以往对整个社会的信用体系建设也会造成