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年薪10万的销售法那么
“赢”在效劳;;Part1;
销售的本质是什么?
;讨论;销售的本质;突破方向—顾客导向;成功源于我们做了什么,令到结果的发生!;差多少?;〔流畅的〕步骤+〔严谨的〕话术
=成交;店面的销售路径???;话术;Part2;我们的形象一级棒!
在门口处我们要做神马呢?
对!首先要有迎宾和引导人员?;迎宾;迎宾的其它要求;Part3;请选择?;Why?;迎宾;请思考顾客的行为;我交话费/办业务;Part4;我要交话费/办业务;Part4;我想看看;当顾客告知要买,你有可能遇到:
“没有什么喜欢的,先看看”
引领→跟随→区域介绍→观察→寻找介绍产品的时机
你还有可能遇到:
“**型号多少钱啊”
“您放心,虽然我们这里是旗舰店,但在我们这里价格不会贵的,关键要选到您喜欢的”,引领至专区。;引导入座;;推介演示;推介演示;
演示技巧
;议价;1、当顾客不断点头的时候
2、当顾客不再发问并假设有所思的时候;
3、当顾客开始具体询问使用方法的时候;
4、当顾客的话题落在某一具体功能的时候;
5、顾客不断反复问同一问题的时候;
6、顾客征求同伴意见的时候;
7、当客户开始询问具体售后问题的时候;
8、当顾客开始讨价还价与付款方式的时候;
9、当顾客问有没有更。。。的时候;
10、当客户开始关心礼品的时候。;成交;成交;装示;连带销售;配件销售;配件销售;配件销售;送宾;Part5;如未发现硬件故障或损坏;Part5;销售效劳流程;销售效劳流程—缴费/办理业务;销售效劳流程—购置;非硬件故障;送宾的效劳动作要求,对所有顾客的都是一致的,
无论他/她到店的目的是什么?;演练!;THANKS!
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