重难点自考专业(市场营销学)真题附参考答案【基础题】.docxVIP

自考专业(市场营销学)真题

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题30分）

一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）

1、（单选题）价值型谈判也叫（）

A.软式谈判

B.硬式谈判

C.原则型谈判

D.让步型谈判

正确答案：C

2、（单选题）广告语“请饮用×××”中使用的是（）

A.陈述语气

B.祈使语气

C.疑问语气

D.肯定语气

正确答案：B

3、（单选题）某企业由于近期资金紧张，从供货单位赊购了一批商品，这种筹资属于（）

A.租赁融资

B.债权融资

C.股权融资

D.商业信用

正确答案：D

4、（单选题）广告策划时制定广告传播的长远目标和阶段目标，要做到（）

A.虚实结合

B.短长结合

C.新老结合

D.轻重结合

正确答案：B

5、（单选题）谈判中，强调“一时多用”的是（）

A.瑞士人

B.中东人

C.德国人

D.北美人

正确答案：B

6、（单选题）因果关系调研最常用的方法是（）

A.实验调查法

B.观察调查法

C.投射技术法

D.人员访问法

正确答案：A

7、（单选题）消费者追求商品和商号名气的具体购买动机是（）

A.求实购买动机

B.从众购买动机

C.求便购买动机

D.求名购买动机

正确答案：D

8、（单选题）从发展过程来看，连锁经营最早出现的是（）

A.正规连锁

B.特许连锁

C.自由连锁

D.复式连锁

正确答案：A

9、（单选题）电子商务比实体经济更加依赖物流，物流的网下送货功能使电子商务（）

A.实体化

B.供应链集成化

C.时空界限无界化

D.高效化

正确答案：A

10、（单选题）注意加强双向信息沟通、及时了解消费者的反应并作出适当解释、指导消费者最终接受新产品，这种推广策略主要使用在（）

A.消费者注意阶段

B.消费者兴趣阶段

C.消费者评价阶段

D.消费者试用产品阶段

正确答案：D

二、多选题（5小题，每小题2分，共计10分）

1、（多选题）谈判的沟通要素包括（）

A.传播关系

B.传播行为

C.传播符号

D.传播媒介

E.传播对象

正确答案：ABCD

2、（多选题）合理的价格体系意味着（）

A.商品的价格以价值为基础

B.商品的价格反映供求关系的变化

C.商品的比价与差价合理

D.价格体系能促进生产发展

E.价格体系能满足人民的物质文化需求

正确答案：ABCD

3、（多选题）销售团队冲突的类型包括（）

A.角色冲突

B.团队之间冲突

C.关系冲突

D.任务冲突

E.过程冲突

正确答案：ABCDE

4、（多选题）广告媒体对消费者心理的影响力取决于（）

A.媒体的可信度

B.信息传播范围

C.信息传播途径

D.信息传播途径

E.信息传播长度

正确答案：ABCE

5、（多选题）与国内公司相比，跨国公司的融资至少应多承担的经营风险有（）

A.税负风险

B.政治风险

C.外汇风险

D.利率风险

E.再贴现风险

正确答案：BC

第Ⅱ卷（非选择题70分）

三、填空题（5小题，每小题2分，共计10分）

1、（填空题）企业选择定价策略和方法的基本依据是______。

正确答案：定价目标

2、（填空题）电子商务的实现过程包括建立网络交易平台、______、确定经营战略、达成交易和售后服务。

正确答案：品牌推广

3、（填空题）现代化运输有5种基本运输方式，其中，我国最主要的运输方式是_____运输;不需要中途换装，可实现商品直达的运输方式是_____运输。

正确答案：铁路、公路

4、（填空题）商业道德是一切经济活动的______。

正确答案：基本准则

5、（填空题）零售渠道的服务对象是______。

正确答案：最终消费者

四、简答题（5小题，每小题10分，共计50分）

1、（问答题）名词解释：视听广告

正确答案：视听广告集视觉广告和听觉广告之长，它主要通过编排电视、电影镜头，利用音响和直观效果来传递信息、介绍商品。

2、（问答题）名词解释：组织结构的网络化

正确答案：组织结构的网络化，是指管理向全方位的信息化沟通的发展。

3、（问答题）根据客户异含义、类型和来源，试述处理客户异议的原则、策略及常用方法。

正确答案：1、客户异议的含义、类型、来源

客户异议---是指在销售过程中，客户