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疫情防控常态化下乡村民宿顾客满意度提升路径探究

一、引言

1.1研究背景与意义

近年来，随着人们生活水平的提高和旅游观念的转变，乡村旅游逐渐成为一种热门的旅游方式。乡村民宿作为乡村旅游的重要组成部分，以其独特的乡村氛围、个性化的服务和丰富的文化体验，受到了广大游客的青睐。然而，自2020年新冠疫情爆发以来，旅游业遭受了巨大的冲击，乡村民宿也面临着前所未有的挑战。随着疫情防控进入常态化阶段，人们的旅游需求逐渐恢复，但旅游行为和消费观念也发生了显著的变化，这对乡村民宿的发展提出了新的要求。

在疫情防控常态化背景下，乡村民宿的发展现状呈现出复杂的态势。一方面，周边游、短途游成为旅游市场的主流，