级寒假作业汇济.pdfVIP

关于物业管理的报告

：物业管理与广大人民群众的生活、工作息息相关，近年来物业管理企业与业

主的不时发生，物业管理已成为社会十分关注的问题。理论上讲，物业管理采

用企业采取向业主（住权人）提供服务的方式，属于密集型的行业，

不涉及高技术和复杂的管理问题。为何有那么多的争议和呢？关键在与物业经

济的管理、物业收益的归属等问题没有一套有效的运行机制，造成迭生，从物

业管理管理中找出问题所在，并提出相应的意见是本文主要探讨的问题。

：管理服务经济效益

一．前言

（一）相关情况的说明

1.研究的目的：物业管理涉及到千家万户，与人们的生活息息相关。可现实中，

解决的一些对策。

2.研究的方法;本文采用实地和文献的方式。关于实地，寒假期间

在建凯物业公司的居住小区住了一个月，亲身的体会以及走访了解对物业公司的收

费及服务有所了解。同时通过文献加深对我国的物业发展的了解

二．物业管理的类型

按物业的性质划分。根据物业的经济性质，物业可以分为收益性物业和非收益性

物业，因而物业管理亦可划分为收益性物业管理和非收益性物业管理。收益性物业

主要是指经营性房屋，它通过房屋的经营实现其经济价值。如酒店、写字楼、商贸

楼、出租住宅公寓等。非收益性物业则主要指向业主和使用者提供效用、作为经营

辅助设施或消费品而使用的房屋。如企业经营所必须的办公楼宇设施、工厂厂房设

施、仓库设施以及住宅等等。

对于非收益性物业，物业管理的内容主要是管理和服务，目的在于保证物业的

正常使用，为业主和使用者创造安全、舒适、清洁的使用和居住环境。对于收益性

物业，物业管理的内容除了管理与服务外，更为重要的是业主对房屋进行经营，

寓管理、服务、经营为分体，其目的是保证业主能够取得最好的经营效益，并使物

业能够保值、增值。本文所讲的是收益型

三．物业经济管理中成本与收入

（一）物业经济管理中的成本

1.管理人员的费用

费用构成：这其实就是物业管理企业的人力资源成本。物业管理企业的人员大

致可以分为两部分，一是管理人员，二是技术人员。其中管理人员负责企业日常事

配备的技术人员10-20人，管理人员10人

2．公共部分运行费

费用构成：物业公共部分，公共设施设备的日常运行、费用。物业公共部位指

的是：小区道路、外墙、活动场地和公共房屋等。共有设施设备则包括：护栏、围

墙、小品、桌、椅、楼道灯、绿化设施以及供水、供暖、供电、照明、中控系统等

公共设备。

3．清洁卫