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自考专业(市场营销学)测试卷
考试时间：90分钟；命题人：教研组
考生注意：
1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟
2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上
3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。
第I卷（选择题30分）
一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）
1、（单选题）某企业管理人员在制定劳动定额时，首先对该企业的生产技术组织条件进行了分析，然后在挖掘生产潜力及操作合理化基础上，采用实地观测和分析研究的方法确定定额。此方法称为（）
A.经验估工法
B.统计分析法
C.类推比较法
D.工时测定法
正确答案：D
2、（单选题）企业管理层错误地理解了顾客对服务质量的预期，这种影响服务质量的差距被称为（）
A..服务质量感知差距
B.质量方面的标准差距
C.供方信息传播差距
D.管理层认识差距
正确答案：D
3、（单选题）以下各项中，既属于我国国际商务谈判的基本原则，也是我国对外经贸关系的基本准则的是（）
A.平等互利
B.灵活机动
C.友好协商
D.依法办事
正确答案：A
4、（单选题）以下各项中，不属于报价时必须遵循的原则的是（）
A.不问不答
B.有问必答
C.能言不书
D.能书不言
正确答案：D
5、（单选题）广告公司在市场营销中介中属于（）
A.供应商
B.商人中间商
C.代理中间商
D.辅助商
正确答案：D
6、（单选题）产品销售增长率大于10%时，产品处于（）
A.介绍期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
正确答案：B
7、（单选题）商务谈判中必须要实现的目标被称为（）
A.最低目标
B.实际需求目标
C.可接受目标
D.最优期望目标
正确答案：A
8、（单选题）从对销售机会的认识程度上来看，可将其划分为（）
A.偶然性销售机会和非偶然性销售机会
B.战略性销售机会和战术性销售机会
C.潜在的销售机会和显露的销售机会
D.政治性销售机会和非政治性销售机会
正确答案：A
9、（单选题）—般而言，企业支付给员工的内在薪酬不包括（）
A.工作满意度
B.退休金
C.培训机会
D.公司表彰
正确答案：B
10、（单选题）轰动全国的“三鹿奶粉”事件的不道德行为属于（）
A.产品策略中不道德行为
B.价格策略中不道德行为
C.渠道策略中不道德行为
D.促销策略中不道德行为
正确答案：A
二、多选题（5小题，每小题2分，共计10分）
1、（多选题）国际商务谈判中的汇率风险主要有（）
A.交易结算风险
B.外汇买卖风险
C.会计风险
D.利率风险
E.价格风险
正确答案：ABC
2、（多选题）非随机抽样的特点有（）
A.灵活
B.按随机原则抽取样本
C.简单
D.省费用
E.选择误差大
正确答案：ACDE
3、（多选题）消费者投资的常见方式包括（）
A.银行存款
B.债券
C.股票
D.基金
E.住宅投资与教育投资
正确答案：ABCDE
4、（多选题）消费者的社会心理特征包括（）
A.从众心理
B.攀比心理
C.消费流行
D.信任心理
E.随机心理
正确答案：ABC
5、（多选题）国际服务业与第三产业的关系是（）
A.存在紧密联系
B.也存在区不
C.不存在联系
D.联系不大
E.没有区不
正确答案：AB
第Ⅱ卷（非选择题70分）
三、填空题（5小题，每小题2分，共计10分）
1、（填空题）电子商务的实现过程包括建立网络交易平台、______、确定经营战略、达成交易和售后服务。
正确答案：品牌推广
2、（填空题）在决定渠道宽度时，一般有三种形式可供选择，即密集性分销、独家分销和______。
正确答案：选择性分销
3、（填空题）对于在不同位置和不同距离区段的客户来说，其送货方式的选择应该通过确定配送与直送的_____，划分配送与直送的_____。
正确答案：成本分歧点、区域范围
4、（填空题）在简单商品流通条件下W—G转化能否成功，已含有______的可能性。
正确答案：经济危机
5、（填空题）花色品种变化复杂、市场需求多变、挑选性强的商品适宜于采用_____采购方式。
正确答案：市场
四、简答题（5小题，每小题10分，共计50分）
1、（问答题）名词解释：配额抽样
正确答案：是按照一定的标准和比例分配样本的数额，然后由调查者在分配的额度内任意抽取样本的方法。
2、（问答题）名词解释：特许经营组织
正确答案：是由一个特区机构向加盟店授于其使用自己的
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