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品质部培训手册

XXXX有限公司

发行单位：品保部

发行时间：二〇二〇年七月

目录

第一部分、品质部安全手册

第一章公司相关规定1

第二章消防常识2

第三章安全用电基本知识3

第四章工作、环境安全4

第二部分、品保部技术手册

第一章ISO基本知识

2015版ISO9000族标准概述

质量管理的相关定义

质量管理七大原则

第二章QC七大手法

第一节层别法

第二节柏拉图

特性要因图

散布图

查检表

直方图

管制图

第三章PDCA工作循环与工序能力指数

第四章机械制图基础知识

公差与配合

螺纹

计量器具说明及使用

抽样方案

家用电器安全规范

定义

标志与说明

易触及带电部件的防护

发热

泄漏电流和电气强度

其它要求

常有安规实验测试方法

温升实验

跌落实验

冲击实验

球压实验

针焰实验

灼热丝实验

盐雾实验

第三部分品管培训手册

第一章总则

第二章品管员须知

IQC工作职责及相关作业流程

进料检验程序

部品制作确认流程

不合格品控制程序

特采作业流程

印刷品物料样程确认/发放流程

常用塑胶件检验

第一节常用塑胶原料的认识

第二节觉规测试及注意事项

第三节色差处理及判定

第四节塑胶类的检验通则

五金、包装检验

第一节五金检验通则

第二节开关检验通则

第三节温控器、温度断路器的测试方法

第四节同步马达、定时器的测试方法

第五节电源线检验通则

第六节电热丝、电热阻检验通则

第七节包装材料的检验通则及耐破机使用

第八节弹簧的测试方法

第九节投影机、绝缘电阻仪等常用仪器使用

第十节IQC常用检具及照片

第十一节常用公制螺线标准

第六章OQC工作职责及相关作业流程

第一节品质异常处理程序

第二节量试程序

第三节缺点分类

第四节检查项目及内容

第五节OQC作业指导书

第六节常用客户特别注意事项

第七节公司产品简介

第八节常见产品检验标准

第九节JIS日本规范准则

第十节常用仪器使用方法

第十一节验货员手册

第十二节出货品管员相关知识

第七章QA工作职现及相关程序

第一节成品量试作业流程

第二节客户抱怨作业流程

第三节客户退货处理流程

第四节文件编号原则与检验标准编号规定

OEM产品及检验标准

第一部分品保部安全手册

第一章公司相关规定

1、本部门员工，应忠于职守，遵守公司一切规章制度，服从部门主管的合理安排。

2、在工作时间内，不得赤足、光身、披头散发、穿拖鞋、凉鞋、高跟鞋或坡鞋（指鞋跟超过3cm）；不得穿短裤，且生产部门（含随线品管）人员不得穿裙子；必须按公司要求着装，并保持清洁和整洁。且在工作时间内不可谈论和做与工作无关的事情。

3、工作证用于员工考勤，证明员工身份及职位，出入公司、进出车间及上班时间必须佩戴工作证。工作证一人一证，不得转借他人使用或本公司员工使用。

4、工作时间内，不可擅自离开工作岗位，如有事需经上级主管同意方可，时间不可超过十五分钟。

5、上班迟到、早退或旷工，依下列规定处理。

5-1：迟到：上班刷卡时间在三分钟（含）以上者，视为迟到；

5-2：早退：提前一分钟（含）下班者，视为早退；

5-3：旷工：员工请假未经批准或假期结束未经批准续假，擅自不到职上班者，均以旷工论；连续旷工三日者，以自动离职处理。

第二章消防常识

1、“预防为主，防消结合”。正确使用消防器材，清楚车间紧急逃生路线。

2、发现火警，力争在初期5-7分钟内扑灭。当火灾无法控制时，应及时拔打“119”报警，并在现场指挥人员的指导下，迅速逃离火灾现场，等待消防人员。在逃离火害现场时，千万不可惊慌、拥挤，切忌乘坐电梯。如果一旦被烟火包围，应用湿毛巾等罩住口鼻低姿或匍匐逃离。

3、禁止将能产生静电火花的电器带入易燃、易爆场所。如：乙炔、瓦斯、氧气、白电油、天那水等物品的贮存地。

4、发生电器火灾时，首先要关闭电源开关，切断电源，并用沙土、四氯化碳或1211灭火器灭火，不可使用水和泡沫灭火器。救火时应注意自己身体的任何部位及灭火器具不得与电线、电气设备接触，以防电击伤害。

5、汽油、柴油等油类和液化气起火时，应用泡沫或干粉灭火器灭火，不可用水，以防火源溅出引燃附近易燃物，使火势扩大。

6、如果身上着了火，千万不能奔跑。首先是设法把衣、帽、裤脱掉，如果来不及脱，可卧倒在地打滚，把身上火苗压灭。或者跳入就近的水池、水缸、小河等水中，把身上的火熄灭。或者用覆盖物