DB31T 1474-2024 禁毒社会工作服务评价与改进.pdfVIP

ICS03.080

CCSA00

31

上海市地方标准

DB31/T1474—2024

禁毒社会工作服务评价与改进

Socialworkservicesforpeoplewithsubstanceabuseissues—Evaluationand

improvement

2024-04-16发布2024-08-01实施

上海市市场监督管理局发布

DB31/T1474—2024

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4总体要求1

5评价依据1

6评价组织和人员1

7评价程序1

8评价指标2

9改进工作3

附录A（资料性）禁毒社会工作服务评价指标4

参考文献5

I

DB31/T1474—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由上海市禁毒委员会办公室提出、归口并组织实施。

本文件起草单位：上海市自强社会服务总社、上海中致社区服务社、上海奉贤区进贤社会工作服

务中心、上海市民政局、上海市禁毒委员会办公室。

本文件主要起草人：李健、张静、王宝杰、费梅苹、潘柯良、傅鹂鸣、曹霞、赵利、顾华、顾巍

巍、王磊、吕成果、韩央迪、唐卫刚。

II

DB31/T1474—2024

禁毒社会工作服务评价与改进

1范围

本文件规定了针对禁毒社会工作服务开展评价与改进工作的总体要求、评价依据、评价组织与人

员、评价指标、评价程序和改进工作。

本文件适用于禁毒社会工作服务的评价与改进。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文

件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适

用于本文件。

DB31/T1261—2020禁毒社会工作服务指南

3术语和定义

DB31/T1261—2020界定的术语和定义适用于本文件。

4总体要求

4.1应采用内外部评价相结合的方式，形成禁毒社会工作服务质量监督机制。

4.2应对服务过程和结果进行质量控制。

4.3应根据服务质量评价情况完善制度、改进服务，持续提高服务质量。

5评价依据

根据DB31/T1261—2020进行评价。

6评价组织和人员

6.1评价组织应满足以下要求：

a)服务购买方或服务提供方负责开展评价工作；

b