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电子商务咨询协议书

?甲方（委托方）：

姓名/名称：____________________

法定代表人：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

乙方（受托方）：

姓名/名称：____________________

法定代表人：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

鉴于甲方在电子商务领域的发展需求，希望获得专业的咨询服务以提升其电子商务运营水平；乙方具备丰富的电子商务咨询经验和专业知识，能够为甲方提供相关咨询服务。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供电子商务咨询服务事宜达成如下协议：

一、服务内容

1.电子商务战略规划

乙方将对甲方的电子商务业务现状进行全面评估，包括但不限于市场定位、产品或服务特点、目标客户群体等方面。基于评估结果，为甲方制定适合其发展的电子商务战略规划，明确业务发展方向、目标以及实现路径。

2.电商平台搭建与优化

根据甲方的业务需求和战略规划，为甲方选择合适的电子商务平台，并协助甲方完成平台的搭建工作，包括平台功能定制、界面设计、商品上架等。

对已有的电子商务平台进行优化，提升平台的用户体验、页面加载速度、搜索引擎优化等方面的性能，以提高平台的流量转化率和销售额。

3.营销推广策略制定

分析甲方产品或服务的特点和目标市场，制定针对性的电子商务营销推广策略，包括但不限于搜索引擎营销（SEM）、搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、内容营销、电子邮件营销等。

协助甲方制定促销活动方案，如限时折扣、满减优惠、赠品活动等，以吸引用户购买，提高销售额。

4.客户关系管理

建立完善的客户关系管理体系，包括客户信息收集与整理、客户分类与分层、客户沟通与互动等方面。

协助甲方制定客户关怀计划，提高客户满意度和忠诚度，促进客户二次购买和口碑传播。

5.数据分析与运营优化

协助甲方建立电子商务数据分析体系，定期收集、整理和分析平台运营数据，如流量数据、销售数据、用户行为数据等。

根据数据分析结果，为甲方提供运营优化建议，包括产品调整、价格优化、页面布局优化、营销策略调整等，以提升平台的运营效率和盈利能力。

二、服务期限

本协议服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服务期限届满前，双方如无异议，则本协议自动延续____年。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权要求乙方按照本协议约定提供电子商务咨询服务。

有权对乙方提供的服务方案和建议提出意见和建议，并要求乙方进行修改和完善。

有权了解乙方服务的进展情况，并要求乙方定期汇报服务工作成果。

2.义务

向乙方提供开展咨询服务所需的真实、准确、完整的资料和信息，包括但不限于公司业务情况、产品信息、市场数据、客户信息等。

按照本协议约定及时支付服务费用。

积极配合乙方开展工作，为乙方提供必要的工作条件和协助，确保乙方能够顺利履行服务职责。

在未经乙方书面同意的情况下，不得向第三方披露乙方为履行本协议而提供的任何商业秘密、技术秘密或其他机密信息。

（二）乙方权利与义务

1.权利

有权要求甲方按照本协议约定提供相关资料和信息，并为乙方开展服务工作提供必要的协助。

按照本协议约定收取服务费用。

2.义务

组建专业的服务团队，配备具有丰富电子商务咨询经验和专业知识的人员，为甲方提供优质、高效的咨询服务。

按照本协议约定的服务内容和标准，按时、保质、保量地完成服务工作，并向甲方提交服务成果报告。

在服务过程中，严格遵守法律法规和职业道德规范，保守甲方的商业秘密和其他机密信息，不得向第三方披露或使用。

定期对服务工作进行总结和反思，不断优化服务方案和方法，提高服务质量和效果。

在服务期限内，如遇法律法规、政策变化或电子商务行业发展趋势发生重大变化，可能影响本协议服务内容和效果的，应及时通知甲方，并与甲方协商调整服务方案。

四、服务费用及支付方式

（一）服务费用

双方约定，甲方应向乙方支付的服务费用为人民币____元（大写：____元整）。

（二）支付方式

1.甲方应在本协议签订之日起____个工作日内，向乙方支付服务费用的____%作为预付款，即人民币____元（大写：____元整）。

2.乙方完成电子商务战略规划报告并经甲方书面确认后____个工作日内，甲方支付服务费用的____%，