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自考专业(市场营销学)试题
考试时间：90分钟；命题人：教研组
考生注意：
1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟
2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上
3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。
第I卷（选择题30分）
一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）
1、（单选题）产品销售增长率大于10%时，产品处于（）
A.介绍期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
正确答案：B
2、（单选题）从狭义角度来理解，物流信息是指直接产生于物流活动的信息，不包括（）
A.物流设施信息
B.物流人员信息
C.库存信息
D.市场信息
正确答案：D
3、（单选题）消费服务社会化程度提高的物质基础是（）
A.消费者收入水平的提高
B.社会服务行业的发展
C.社会服务行业价格水平的下降
D.消费者时间价值观念的增强
正确答案：B
4、（单选题）以消费的“示范作用”作为主要内容的消费函数理论是（）
A.绝对收入消费函数
B.相对收入消费函数
C.持久收入消费函数
D.生命周期理论
正确答案：B
5、（单选题）消费者的购买动机是激励消费者进行购买活动的（）
A.外在动力
B.经济动力
C.社会动力
D.内在动力
正确答案：D
6、（单选题）等级量表是一种（）
A.顺序量表
B.类别量表
C.等差量表
D.等比量表
正确答案：A
7、（单选题）管理循环是一个科学的管理工作程序，它可具体化为八个工作步骤。其中，分析产生质量问题各种原因的工作步骤属于（）
A.计划阶段的具体化
B.执行阶段的具体化
C.检查阶段的具体化
D.处理阶段的具体化
正确答案：A
8、（单选题）影响家庭实物投资的最重要因素是（）
A.消费者的实际收入
B.消费者的储蓄规模
C.消费者的预期收益
D.该消费品的已有数量
正确答案：A
9、（单选题）下列有关CRM的说法中，不正确的是（）
A.是一种管理理念
B.是一种管理软件
C.是一种管理原则
D.是一种管理机制
正确答案：C
10、（单选题）在消费过程中，通过人们的消费活动才能把商品或服务从市场转移给（）
A.生产者
B.经营者
C.消费者
D.促销商
正确答案：C
二、多选题（5小题，每小题2分，共计10分）
1、（多选题）以下有关犹太商人谈判风格的说法正确的有（）
A.善变
B.友好而坦诚
C.交易条件比较苛刻
D.关系网广泛而且坚固
E.喜欢谈与“吃”有关的生意
正确答案：ABCD
2、（多选题）市场挑战者的营销策略有（）
A.产品差异化和创新策略
B.渗透式的竞争定价策略
C.销售渠道和促销创新策略
D.专业化和高操纵度的销售渠道策略
E.产品标准化和系列化策略
正确答案：ABC
3、（多选题）新产品战略第一应确定差不多的战略竞争域，战略竞争域一样包括（）
A.进展目标
B.产品
C.最终用途
D.顾客群
E.技术
正确答案：BCDE
4、（多选题）销售配额的类型一般包括（）
A.销售童配额
B.财务配额
C.销售活动配额
D.综合配额
E.利润配额
正确答案：ABCD
5、（多选题）客户关系管理应遵循的原则包括（）
A.动态管理原则
B.突出重点原则
C.灵活运用原则
D.专人负责原则
E.有诉必理原则
正确答案：ABCD
第Ⅱ卷（非选择题70分）
三、填空题（5小题，每小题2分，共计10分）
1、（填空题）商业道德是一切经济活动的______。
正确答案：基本准则
2、（填空题）在简单商品流通条件下W—G转化能否成功，已含有______的可能性。
正确答案：经济危机
3、（填空题）花色品种变化复杂、市场需求多变、挑选性强的商品适宜于采用_____采购方式。
正确答案：市场
4、（填空题）库存定义为：储存作为今后按预定的目的使用而处于闲置或_____状态的物品。广义的库存还包括处于制造加工状态和_____状态的物品。
正确答案：非生产、运输
5、（填空题）在组织商品运输时，商品不合理运输的3种表现形式有：运距方面的不合理运输、_____方面的不合理运输以及_____方面的不合理运输。
正确答案：流向、浪费运力
四、简答题（5小题，每小题10分，共计50分）
1、（问答题）宝洁公司洗发液系列产品家喻户晓，其广告均很成功，请就以下问题简要分析其广告策略：
(1)商标策略;(2)销售市场选择策略;(3)广告模持选择策略。
正确答案：(1)保洁的商标策略有：
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