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电子商务师技师考试题+参考答案

一、单选题（共71题，每题1分，共71分）

1.电子商务的安全管理方法有客户认证技术、安全管理制度和()。

A、资金安全

B、财产安全

C、信息安全

D、法律制度

正确答案：D

2.电子钱包为()中之一环,为一计算机软件,用以让消费者进行电子交易与储存交易记录。消费者要在网络上进行安全电子交易前,必需先安装符合安全标准之电子钱包。

A、快速网上支付

B、安全电子交易

C、网络电子支付

D、电子信息传输

正确答案：B

3.电子支付工作环境是基于一个()系统平台。

A、安全的

B、开放的

C、孤立的

D、封闭的

正确答案：B

4.要做到遵纪守法,对每个职工来说,必须做到()。

A、有法可依

B、努力学法,知法、守法、用法

C、反对“管“、“卡”、“压”

D、反对自由主义

正确答案：B

5.电子商务交易安全体系的基础是()。

A、管理

B、制度

C、技术

D、人

正确答案：D

6.()的分级有免费商务信息、收取较低费用的信息、收取标准费用信息、优质优价信息。

A、网络物流信息

B、网络电信信息

C、网络商务信息

D、网络电子信息

正确答案：C

7.网上售后服务的特点有方便快捷、直接、()。

A、个性化

B、模式化

C、程序化

D、标准化

正确答案：A

8.电子商务网站前期建设目标有网上客户服务;网上市场以及()。

A、网上市场营销

B、生产产品

C、销售产品

D、提升企业形象

正确答案：D

9.网上市场调研的主要方法不包括()。

A、网上间接调研法

B、E-mail问卷

C、座谈会

D、在线调研

正确答案：C

10.在供应链采购管理环境下的运作,主要是指()和准时化的采购管理。

A、延时式

B、快速式

C、平稳式

D、双赢式

正确答案：D

11.以下关于CSS设置字体类型的用法正确的是()。

A、font-family:myFirstFont

B、fontfamily:myFirstFont

C、font:myFirstFont;

D、font-familymyFirstFont;

正确答案：A

12.电子商务法的作用包括()。

A、规范了市场营销

B、保障了交易主体的盈利

C、促进了市场经济的健康发展

D、保护了个人隐私

正确答案：C

13.下列关于ROM的叙述中,错误的是()。

A、ROM中的信息只能被CPU读取

B、ROM主要用来存放计算机系统的程序和数据

C、不能随时对ROM改写

D、ROM一旦断电信息就会丢失

正确答案：D

14.以下()不属于岗位培训。

A、岗前培训

B、在岗培训

C、离岗培训

D、转岗培训

正确答案：C

15.网络商务信息是通过()网络传递的商务信息。

A、计算机

B、手机

C、电信

D、电视

正确答案：A

16.有关网络营销发展的表述错误的是()

A、网络可见度革命是网络营销的一段历程之一

B、搜索技术革命是网络营销的一段历程之一

C、信息可见度革命是网络营销的一段历程之一

D、信息传递革命是网络营销的一段历程之一

正确答案：D

17.订单处理过程中,主要有以下几种状态:正在处理、()、处理完毕、缺货。

A、断货

B、货在途中

C、准备订货

D、货在生产线上

正确答案：B

18.()是社会主义职业道德的核心思想。

A、遵纪守法

B、社会公德

C、为人民服务

D、尊老爱幼

正确答案：C

19.网店单证设计的技巧不包括()。

A、不能使用交替背景色

B、使客户对商店产生强烈的第一印象

C、尽力使客户在购物时感到方便

D、提供可视化的线索和与购物车链接

正确答案：A

20.网店营销就是依靠()与原料商、制造商、消费者建立密切联系,并通过网络收集传递信息,从而根据消费需求,充分利用网络伙伴的生产能力实现产品设计、制造及销售服务的全过程。

A、网络

B、互联网

C、网店

D、网络技术

正确答案：A

21.电子商务网站建设验收依据有()、系统总体设计说明书、需求分析说明书、网络环境及配置说明书。

A、多媒体技术的运用

B、商品投入数量

C、网站美观程度

D、商务合同及附件

正确答案：D

22.HTML中利用()标签定义表格。

A、head

B、font

C、table

D、body

正确答案：C

23.模糊查询是指()。

A、要检索的主要内容以及对检索深度和广度的要求

B、想得到一个问题的多方面信息还是简单的答案

C、当我们输入一个关键词时,搜索引擎不但反馈了包括关键词的网址,同时也发来与关键词意义相近的内容

D、完全符合关键词的信息在最前边,其次是相近的信息

正确答案：C

24.售后服务网上客户反馈信息主要有:对所购产品或服务提出的()和技术服务;对网上产品或服务的意见、建议和投诉。

A、价格补偿

B、物质支持

C、产品退换