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电商平台商户入驻合同协议

合同编号：__________

甲方（电商平台）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（入驻商户）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、总则

1.合同背景

本合同旨在规范乙方作为商户入驻甲方电商平台（以下简称“平台”）的相关事宜，明确双方的权利和义务，以促进双方的合作与发展。

2.定义与解释

（1）“平台”指甲方运营的电子商务平台，包括但不限于网站、移动应用等。

（2）“商户”指乙方，即通过本合同约定的流程入驻平台并在平台上开展经营活动的企业或个体工商户。

（3）“商品”指乙方在平台上销售的产品或提供的服务。

（4）“交易”指乙方通过平台与消费者达成的商品或服务的买卖行为。

二、商户入驻

1.入驻条件

（1）乙方应具备合法的经营资质，包括但不限于营业执照、税务登记证等。

（2）乙方应保证所提供的商品或服务符合国家相关法律法规及行业标准的要求。

（3）乙方应具备良好的商业信誉和售后服务能力。

2.入驻流程

（1）乙方应向甲方提交入驻申请，包括但不限于企业基本信息、经营资质证明等。

（2）甲方对乙方的申请进行审核，审核通过后，乙方应与甲方签订本合同。

（3）乙方应按照甲方的要求完成店铺设置、商品上架等工作。

三、平台服务

1.服务内容

（1）甲方为乙方提供平台的使用权限，包括但不限于店铺管理、商品展示、交易处理等功能。

（2）甲方为乙方提供技术支持和维护服务，保证平台的正常运行。

（3）甲方为乙方提供市场推广和营销服务，帮助乙方提高商品的曝光度和销售量。

2.服务费用

（1）乙方应按照本合同的约定向甲方支付服务费用，服务费用的标准及支付方式见本合同第八章。

（2）如甲方调整服务费用标准，应提前通知乙方，乙方有权选择是否继续使用平台服务。

四、商户权利与义务

1.商户权利

（1）乙方有权在平台上展示和销售自己的商品或服务。

（2）乙方有权根据自己的经营策略制定商品价格和促销活动。

（3）乙方有权获得甲方提供的技术支持和售后服务。

2.商户义务

（1）乙方应遵守国家相关法律法规及平台的各项规则，不得从事违法违规经营活动。

（2）乙方应保证所提供的商品或服务的质量，如出现质量问题，应及时处理并承担相应的责任。

（3）乙方应按照平台的要求及时处理订单，保证消费者的购物体验。

（4）乙方应按时支付服务费用及其他应付款项。

（5）乙方应保护消费者的个人信息安全，不得泄露消费者的信息。

五、平台权利与义务

1.平台权利

（1）甲方有权对乙方的经营活动进行监督和管理，如发觉乙方存在违法违规行为，有权采取相应的措施，包括但不限于暂停或终止乙方的店铺运营。

（2）甲方有权根据市场情况和平台运营需要，调整平台的规则和政策，但应提前通知乙方。

（3）甲方有权对乙方的商品或服务进行审核，如发觉不符合要求的，有权要求乙方进行整改或下架。

2.平台义务

（1）甲方应按照本合同的约定为乙方提供平台服务，保证平台的正常运行。

（2）甲方应保护乙方的商业秘密和知识产权，不得泄露乙方的信息。

（3）甲方应及时处理乙方的投诉和建议，提高平台的服务质量。

六、商品与服务

1.商品与服务质量

（1）乙方应保证所销售的商品或提供的服务符合国家相关法律法规、行业标准以及平台的质量要求。商品应具备相应的质量检验合格证明，服务应符合相关的服务规范。

（2）乙方应如实描述商品或服务的信息，不得虚假宣传、夸大其词。商品的图片、文字描述等应与实际商品或服务相符。

（3）如乙方销售的商品或提供的服务存在质量问题，乙方应负责为消费者提供退换货、维修等售后服务，并承担相应的费用。如因此给消费者或甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。

2.商品信息管理

（1）乙方应按照平台的要求及时、准确地更新商品信息，包括商品的价格、库存、规格、参数等。如商品信息发生变化，乙方应在平台规定的时间内进行修改。

（2）乙方应保证商品信息的真实性、合法性和有效性，不得发布虚假、违法或侵权的商品信息。如发觉乙方发布的商品信息存在问题，甲方有权要求乙方进行整改或下架相关商品。

（3）乙方应遵守平台的商品信息发布规则，不得发布违禁商品或信息。如乙方违反相关规定，甲方有权按照平台规则对乙方进行处罚。

七、交易管理

1.交易流程

（1）消费者在平台上浏览商品或服务，选择心仪的商品或服务后提交订单。

（2）乙方应在规定的时间内确认订单，并按照订单要求及时发货。

（3）消费者收到商品或服务后，如无异议，应在平台上确认收货。如消费者对商品或服务有异议，应在规定的时间内提出退换货或售后服务申请。