程服务中心指标及绩效考核管理规定.docx

附件1：

工程服务中心指标及绩效考核管理规定

一、目的

为深化工程服务中心绩效考核管理，结合公司实际情况，决定实行本工程服务人员指标及绩效考核管理规定。细化原有绩效考核中“工作业绩”考核、评价，将“工作业绩”划分为“关键绩效指标（KPI）业绩”与“日常工作业绩”，规范“关键绩效指标（KPI）业绩”考核标准要求。同时，实现指标月度评测，并将月度评测结果与季度、年度绩效考核结果挂钩，实现指标落实到全员。现将相关问题做如下规定。

二、适用范围

适用于北京国电思达科技有限公司工程服务中心所有区域、项目、员工（含新员工）。

三、职责

1、各级主管负责对直接下属进行考核，并进行面谈；

2、各级主管考核评价后，由评价人上一级主管负责对考核结果进行汇总及平衡。

3、区域负责区域所辖项目的关键绩效指标（KPI）进行评价。

4、工程服务中心指标考核主管负责对中心所属人员考核结果进行汇总排名并报送人力资源部。

5、思达公司人力资源部负责执行考核处置方案。

四、绩效指标定义

1、关键绩效指标（KPI）为衡量区域、项目生产效率的核心指标，是衡量区域、项目生产任务完成优劣的首要标准。同时，该指标对员工绩效考核具有指导意义，员工绩效考核内容要求包括工作业绩、工作表现两个方面，其中工作业绩又划分为关键绩效指标（KPI）业绩与日常工作业绩两个部分。

2、工作业绩——关键绩效指标（KPI）业绩

关键绩效指标（KPI）业绩来源于本岗位的工作职责和岗位关键绩效指标（KPI），包括安全指标、质量指标、管理指标、工作指标等。

3、工作业绩——日常工作业绩

日常工作业绩来源于本岗位员工考核周期内，实际工作内容完成情况。

4、工作表现

各部门、中心应将员工的工作态度、工作效率、团队协作、客户意识等作为重要的考核指标，以体现公司的业务形态和价值观。

五、评价对象与评价标准

1、员工绩效考核评价以所有工程服务中心部门、区域管理人员、项目实施人员为评价对象。

2、员工绩效考核评价中，工作态度指标占比20%，工作业绩占80%，其中关键绩效指标（KPI）业绩指标占比50%，日常工作业绩指标占比30%。

3、工作态度指标、日常工作业绩指标评价对象为工程服务中心全体员工。评价标准参照《联合动力员工绩效考核管理规定》。

4、关键绩效指标（KPI）业绩指标评价对象最小为班组（某一期项目），各班组指标相关责任人及业务参与人该项指标评分应相同。人员所在班组有且仅有一个，以考核期内（月度）主要承担工作项目为准。以项目KPI指标作为评分参考依据，执行如下标准：

优秀区域、项目（项目、区域排名前两名为优秀），本部分满分；

落后区域、项目（项目、区域排名最后两名为落后），排名最后倒数第二按总分的60%评分，排名排名最后一名按总分的50%评分；

其余项目为普通，本部分按照总分的80%评分。

各指标对应的责任人范围及各项KPI指标评价标准参见“附件1《工程服务中心员工绩效考核评价指标范围及标准表》”。

5、工作业绩指标中各项指标权重由评分主管根据该员工参与该项指标的贡献比例确定。

六、工作程序

1、区域根据本区域项目关键绩效指标（KPI）实际完成情况，执行区域内月度项目评价工作。完成“附件2《工程服务中心项目指标绩效考核评估汇总表》”，确定2个优秀项目，2个落后项目。报送工程服务中心生产管理部。由生产管理部从各区域选送项目中确定10个最优秀项目，评为思达公司A级项目。

2、工程服务中心生产管理部根据中心各区域关键绩效指标（KPI）实际完成情况，执行月度区域评价工作。完成“附件3《工程服务中心区域指标绩效考核评估汇总表》”。确定2个优秀区域，2个落后区域。

3、各级主管完成对所属员工的绩效考核评价，完成“附件4：《工程服务中心员工绩效考核评估表》”、“附件5：《工程服务中心员工绩效考核结果汇总表》”。

七、考核处置方案

1、根据关键绩效指标（KPI）实际完成情况，对优秀项目、区域进行项目奖励发放，执行《工程服务中心指标及绩效考核奖励方案》标准发放。同时根据工程服务中心个人绩效评价执行以下绩效考核办法：（注：新入职未定岗员工完成月度绩效考核评价后，执行工程服务中心内部新员工考核管理办法。）

（以下节选自联合动力《关于深化员工季度绩效考核的通知》）

2、员工年度、季度绩效考核分数

员工年度、季度绩效考核分数，以该员工考核当前年度（季度）每月绩效考核成绩计算平均值，取平均值上报。

3、绩效考核成绩与员工岗位调整

对于年度绩效考核成绩排在前20%的员工，在岗位晋升及任职资格的评定上给予重点关注。对于季度考核连续二次或一个考核年度内累计二次低于60分，或年度考核低于60分的员工，给予岗位调整、降职或待岗培训。对于年度考核成绩排在后20%的员工，取消其下一年度岗位晋升的资格。

4、绩效考核成绩与绩效工资管理