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自考专业(市场营销学)
考试时间：90分钟；命题人：教研组
考生注意：
1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟
2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上
3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。
第I卷（选择题30分）
一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）
1、（单选题）以下关于德尔菲法的说法，哪一项是错误的?（）
A.德尔菲法是一种典型的定性预测方法
B.德尔菲法选择专家人数一般在10～15人
C.专家之间要进行面对面的交流和沟通
D.德尔菲法具有反馈性和一致性
正确答案：C
2、（单选题）在谈判中威胁对手，这属于谈判中的（）
A.利益冲突
B.结构性冲突
C.价值冲突
D.关系冲突
正确答案：B
3、（单选题）下列选项中，不属于应对利率风险的技术手段是（）
A.利用远期交易
B.利用平衡法
C.利用期权交易
D.利用利率期货市场
正确答案：B
4、（单选题）销售变现天数(dayssalesoutstanding,DSO)是指（）
A.企业把销售额变为现金所需的时间
B.企业把赊销收人转化为现金所需的时间，是企业衡量应收账款水平的重要指标
C.企业把股票变现为现金所需的时间
D.企业把流动资本变为现金所需的时间
正确答案：B
5、（单选题）你认为下述各选项中，最适宜采纳声望定价法的是（）
A.土豆
B.法拉利轿车
C.圆珠笔
D.衬衣
正确答案：B
6、（单选题）个人收入中扣除各项应缴税款和非税支出后的实际收入是（）
A.家庭收入
B.个人可支配收入
C.人均国民收入
D.个人可任意支配收入
正确答案：B
7、（单选题）总代理与批发商之间进货价格差异属于（）
A.水平渠道冲突
B.垂直渠道冲突
C.交叉渠道冲突
D.多渠道冲突
正确答案：B
8、（单选题）广告宣传对消费者产品品牌选择会产生较大影响，体现了消费决策的（）
A.可诱导性
B.分散性
C.风险性
D.外部性
正确答案：A
9、（单选题）喜欢在饭店、酒吧和艺伎馆里达成谈判交易的是（）
A.中国人
B.日本人
C.韩国人
D.巴西人
正确答案：B
10、（单选题）广告文稿写作的第一个程序是（）
A.构思阶段
B.行文阶段
C.准备阶段
D.完善阶段
正确答案：C
二、多选题（5小题，每小题2分，共计10分）
1、（多选题）在确定了战略目标和进攻对象之后，市场挑战者可选择的进攻战略有在确定了战略目标和进攻对象之后，市场挑战者可选择的进攻战略有（）
A.正面进攻
B.侧翼进攻
C.包围进攻
D.迂回进攻
E.游击进攻
正确答案：ABCDE
2、（多选题）客户关系管理应遵循的原则包括（）
A.动态管理原则
B.突出重点原则
C.灵活运用原则
D.专人负责原则
E.有诉必理原则
正确答案：ABCD
3、（多选题）跨国公司选择国外投资的目标有（）
A.资源寻求型投资
B.市场寻求型投资
C.成本寻求型投资
D.机会寻求型投资
E.环境寻求型投资
正确答案：ABCD
4、（多选题）消费行为具有的共同特征包括（）
A.休闲性
B.时间性
C.周期性
D.象征性
E.关联性
正确答案：BCE
5、（多选题）在商务谈判中，迂回入题的方法包括（）
A.从自谦入题
B.从题外话入题
C.从天气状况入题
D.从介绍己方谈判人员入题
E.从介绍己方经营状况入
正确答案：ABDE
第Ⅱ卷（非选择题70分）
三、填空题（5小题，每小题2分，共计10分）
1、（填空题）在决定渠道宽度时，一般有三种形式可供选择，即密集性分销、独家分销和______。
正确答案：选择性分销
2、（填空题）对于在不同位置和不同距离区段的客户来说，其送货方式的选择应该通过确定配送与直送的_____，划分配送与直送的_____。
正确答案：成本分歧点、区域范围
3、（填空题）商业道德是一切经济活动的______。
正确答案：基本准则
4、（填空题）在组织商品运输时，商品不合理运输的3种表现形式有：运距方面的不合理运输、_____方面的不合理运输以及_____方面的不合理运输。
正确答案：流向、浪费运力
5、（填空题）企业选择定价策略和方法的基本依据是______。
正确答案：定价目标
四、简答题（5小题，每小题10分，共计50分）
1、（问答题）简述德尔菲法(专家意见法)的基本过程。
正确答案：过程：先由各个专家针对所预测事物的未来发展趋势独立提出自己的估
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