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自考专业(市场营销学)试题

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题30分）

一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）

1、（单选题）在销售三角理论中，销售人员对自身缺乏信心的表现不包括（）

A.认为自己不适合做销售，资质不行

B.担心产品质量不过关遭客户为难

C.害怕被客户拒绝，心理压力大

D.担心做的是“蚀本生意”

正确答案：D

2、（单选题）以下关于随机样本容量大小的说法错误的是（）

A.运用不同的抽样方式抽样，对样本容量的要求也不同

B.如果调查总体内个体之间差异较大，为使样本更具代表性，应选择较大的样本容量

C.如果调查总体较大，包含的个体元素较多，应选择较大的样本容量

D.如果调查对准确性要求较低，应选择较大的样本容量

正确答案：D

3、（单选题）按照使用的预测工具分类，可将市场预测分为（）

A.短期预测、中期预测和长期预测

B.宏观市场预测和微观市场预测

C.定性预测和定量预测

D.国际市场预测和国内市场预测

正确答案：C

4、（单选题）总代理与批发商之间进货价格差异属于（）

A.水平渠道冲突

B.垂直渠道冲突

C.交叉渠道冲突

D.多渠道冲突

正确答案：B

5、（单选题）中国商业银行开始开展个人贷款业务始于（）

A.20世纪80年代初期

B.20世纪80年代末期

C.20世纪90年代初期

D.20世纪90年代中期

正确答案：D

6、（单选题）在销售风险产生的原因中，其中来自客户的非道德信用风险不包括（）

A.货物买卖纠纷

B.客户有意占用企业资金

C.货物运输纠纷

D.售后服务纠纷

正确答案：D

7、（单选题）企业进行市场定位的核心内容是（）

A.不断降低产品的成本

B.设计和塑造产品特色或个性

C.明确竞争对手和竞争目标

D.弄清消费者的需求差异

正确答案：B

8、（单选题）采用销售量配额的过程中，如果企业当年期望的市场增长率为15%,意味着（）

A.每个销售人员的配额为上年度配额的15%

B.每个销售人员的配额为上年度配额的115%

C.每个销售人员的配额为上年度配额的105%

D.每个销售人员的配额为上年度配额的85%

正确答案：B

9、（单选题）向后弯曲的劳动供给曲线表明（）

A.工资增加导致劳动供给增加

B.工资增加导致劳动供给减少

C.替代效应大于收入效应

D.替代效应大于收入效应及收入效应大于替代效应的结合

正确答案：D

10、（单选题）消费心理学研究的主体是（）

A.需求者

B.使用者

C.决策者

D.购买者

正确答案：D

二、多选题（5小题，每小题2分，共计10分）

1、（多选题）与国内公司相比，跨国公司的融资至少应多承担的经营风险有（）

A.税负风险

B.政治风险

C.外汇风险

D.利率风险

E.再贴现风险

正确答案：BC

2、（多选题）说服顽固者的技巧包括（）

A.等待法

B.迂回法

C.沉默法

D.激将法

E.下台阶法

正确答案：ABCE

3、（多选题）消费者的态度在消费者的购买决策和购买行为中的功能有（）

A.顺应功能

B.识别功能

C.价值表现功能

D.自我保护功能

E.导向功能

正确答案：ABCD

4、（多选题）客户关系管理应遵循的原则包括（）

A.动态管理原则

B.突出重点原则

C.灵活运用原则

D.专人负责原则

E.有诉必理原则

正确答案：ABCD

5、（多选题）消费者投资的常见方式包括（）

A.银行存款

B.债券

C.股票

D.基金

E.住宅投资与教育投资

正确答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非选择题70分）

三、填空题（5小题，每小题2分，共计10分）

1、（填空题）商品流通企业集团以______为主要功能。

正确答案：商品购销

2、（填空题）电子商务网络主要由两种网络组成，一是电子商务商流、信息流、_____网络，二是_____。

正确答案：资金流、配送网络

3、（填空题）在简单商品流通条件下W—G转化能否成功，已含有______的可能性。

正确答案：经济危机

4、（填空题）花色品种变化复杂、市场需求多变、挑选性强的商品适宜于采用_____采购方式。

正确答案：市场

5、（填空题）在决定渠道宽度时，一般有三种形式可供选择，即密集性分销、独家分销和______