医学美容咨询专业知识及沟通技巧测试试卷.docVIP

医学美容咨询专业知识及沟通技巧测试试卷.doc

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医学美容咨询专业知识及沟通技巧测试试卷

1.美容院的前台接特柜台一般()服务。

A、没有美容师

B、提供面部护理

C、不提供价格咨询

D、提供服务项目咨询

【正确答案】：D

解析：美容院前台接待柜台的主要职责包括引导顾客、解答基本问题。根据美容院服务流程标准，前台通常负责介绍服务项目、解答顾客疑问。选项A涉及人员配置，与前台职能无关。选项B的面部护理由美容师完成，非前台职责。选项C的价格咨询是前台常规工作内容。选项D符合前台提供咨询服务的特点，正确反映其工作内容。

2.在交往双方形成的第一次印象对今后交往关

该用户很懒，什么也没介绍

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