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机关公务礼仪培训演讲人：日期:
CATALOGUE目录02职业形象塑造01公务礼仪概述03沟通与接待礼仪04政务服务场景应用05培训成果转化与监督06案例分析与互动模块
公务礼仪概述01
定义公务礼仪是指公务员在从事公务活动中应遵守的行为规范和准则，包括言行举止、仪表仪态、交往方式等。核心价值公务礼仪的核心价值在于展现公务员的职业素养和道德风貌，维护机关形象，提高行政效率，促进政务和谐。公务礼仪的定义与核心价值
礼仪在政务服务中的重要性提升服务质量良好的礼仪修养能够提升公务员的服务意识和服务水平，为群众提供更优质、高效的服务。塑造良好形象促进沟通协调公务员代表机关形象，其言行举止直接影响到群
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