旅游管理学专业知识考点归纳.docxVIP

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①

姓名所在地区

姓名所在地区身份证号

密封线

注意事项

1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在地区名称。

2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。

一、选择题

1.旅游管理学的定义是：

A.研究旅游活动及其管理的学科

B.研究旅游市场及其发展的学科

C.研究旅游企业及其运营的学科

D.研究旅游规划及其设计的学科

2.旅游业的四大支柱包括：

A.旅游、交通、住宿、餐饮

B.旅游、餐饮、住宿、娱乐

C.旅游、交通、住宿、娱乐

D.旅游、餐饮、交通、娱乐

3.旅游产品的基本属性包括：

A.价值、效用、交换、消费

B.价值、效用、交换、服务

C.价值、效用、消费、服务

D.价值、效用、交换、体验

4.旅游目的地营销组合的四个要素是：

A.产品、价格、渠道、促销

B.产品、价格、渠道、服务

C.产品、价格、促销、服务

D.产品、价格、促销、渠道

5.旅游企业的主要类型包括：

A.旅行社、酒店、景区、交通企业

B.旅行社、酒店、景区、餐饮企业

C.旅行社、酒店、景区、娱乐企业

D.旅行社、酒店、交通企业、餐饮企业

答案及解题思路：

1.答案：A

解题思路：旅游管理学是一门综合性学科，主要研究旅游活动及其管理，因此选项A符合定义。

2.答案：A

解题思路：旅游业的发展离不开四大支柱，即旅游、交通、住宿和餐饮，这些是支撑旅游业发展的基础要素。

3.答案：A

解题思路：旅游产品的基本属性应包括价值、效用、交换和消费，这些属性决定了旅游产品的本质和市场表现。

4.答案：A

解题思路：旅游目的地营销组合的四个要素是产品、价格、渠道和促销，这些要素共同构成了旅游目的地营销策略的核心。

5.答案：A

解题思路：旅游企业的主要类型包括旅行社、酒店、景区和交通企业，这些企业是旅游业运营的重要参与者。

二、填空题

1.旅游管理学是研究______及其管理的学科。

旅游业

2.旅游业的四大支柱是______、______、______、______。

旅行社、住宿业、餐饮业、旅游交通

3.旅游产品的基本属性包括______、______、______、______。

隐性产品属性、有形产品属性、经济产品属性、心理产品属性

4.旅游目的地营销组合的四个要素是______、______、______、______。

产品（Product）、价格（Price）、促销（Promotion）、渠道（Place）

5.旅游企业的主要类型包括______、______、______、______。

旅行社、酒店、餐饮服务企业、旅游交通服务企业

答案及解题思路：

1.答案：旅游业

解题思路：根据旅游管理学的基本概念，它关注的是整个旅游业，因此研究内容涉及旅游业。

2.答案：旅行社、住宿业、餐饮业、旅游交通

解题思路：结合最新旅游业的发展现状和考试大纲，四大支柱包括旅行社、住宿业、餐饮业和旅游交通，这些都是旅游业的基础部分。

3.答案：隐性产品属性、有形产品属性、经济产品属性、心理产品属性

解题思路：旅游产品具有多重属性，包括产品的不可见性、物理形态、经济价值和心理需求等方面。

4.答案：产品、价格、促销、渠道

解题思路：根据市场营销4P理论，营销组合的核心要素包括产品、价格、促销和渠道，这四项构成了营销组合策略。

5.答案：旅行社、酒店、餐饮服务企业、旅游交通服务企业

解题思路：结合旅游业的发展结构和企业分类，这些是旅游业中最常见和核心的企业类型。

三、判断题

1.旅游管理学是研究旅游市场及其发展的学科。（）

2.旅游业的四大支柱包括旅游、餐饮、住宿、娱乐。（）

3.旅游产品的基本属性包括价值、效用、交换、消费。（）

4.旅游目的地营销组合的四个要素是产品、价格、渠道、促销。（）

5.旅游企业的主要类型包括旅行社、酒店、景区、交通企业。（）

答案及解题思路：

1.答案：√

解题思路：旅游管理学是一门研究旅游活动及其管理的学科，包括旅游市场、旅游企业、旅游消费者等，因此是研究旅游市场及其发展的学科。

2.答案：×

解题思路：旅游业的四大支柱通常是指旅游、住宿、餐饮和交通，而娱乐虽然也是旅游业的重要组成部分，但并不被列为四大支柱之一。

3.答