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自考专业(市场营销学)试卷
考试时间：90分钟；命题人：教研组
考生注意：
1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟
2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上
3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。
第I卷（选择题30分）
一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）
1、（单选题）谈判人员具备了“T形知识结构，这表明谈判人员是（）
A.技术专家
B.商务专家
C.全能型专家
D.法律专家
正确答案：C
2、（单选题）商务谈判中数量最多的一种谈判是（）
A.货物贸易谈判
B.劳务贸易谈判
C.技术贸易谈判
D.违约赔偿谈判
正确答案：A
3、（单选题）下列几种类型的作品中，最讲究词语音韵的是（）
A.广告
B.诗歌
C.散文
D.小说
正确答案：B
4、（单选题）专营商店店面设计一般采用的方式是（）
A.大店门、大招牌、大橱窗
B.小店门、大招牌、大橱窗
C.大店门、小招牌、小橱窗
D.小店门、大招牌、小橱窗
正确答案：D
5、（单选题）按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是（）
A.生理需要
B.安全需要
C.自我实现需要
D.社会需要
正确答案：C
6、（单选题）轰动全国的“三鹿奶粉”事件的不道德行为属于（）
A.产品策略中不道德行为
B.价格策略中不道德行为
C.渠道策略中不道德行为
D.促销策略中不道德行为
正确答案：A
7、（单选题）注意加强双向信息沟通、及时了解消费者的反应并作出适当解释、指导消费者最终接受新产品，这种推广策略主要使用在（）
A.消费者注意阶段
B.消费者兴趣阶段
C.消费者评价阶段
D.消费者试用产品阶段
正确答案：D
8、（单选题）件杂货成组运输的最理想形式是（）
A.铁路运输
B.公路运输
C.零担运输
D.集装箱运输
正确答案：D
9、（单选题）国际商务谈判中的个体心理特征主要表现为（）
A.个性
B.情绪
C.态度
D.印象
E.知觉
正确答案：ABCDE
10、（单选题）市场营销调研流程的首要环节是（）
A.确定营销调研主题
B.制定营销调研方案
C.收集市场信息资料
D.提出营销调研报告
正确答案：A
二、多选题（5小题，每小题2分，共计10分）
1、（多选题）非随机抽样的特点有（）
A.灵活
B.按随机原则抽取样本
C.简单
D.省费用
E.选择误差大
正确答案：ACDE
2、（多选题）在商务谈判中，迂回入题的方法包括（）
A.从自谦入题
B.从题外话入题
C.从天气状况入题
D.从介绍己方谈判人员入题
E.从介绍己方经营状况入
正确答案：ABDE
3、（多选题）企业使命决策应考虑的因素有（）
A.国家长远发展规划和产业政策
B.市场需求
C.民主决策的程序性
D.竞争态势
E.企业实力
正确答案：ABDE
4、（多选题）市场调查方法有很多，主要有（）
A.访问调查法
B.实验调查法
C.观察调查法
D.二手资料调查法
E.图解法
正确答案：ABCD
5、（多选题）消费政策实现的经济手段包括（）
A.税收手段
B.利率手段
C.国债手段
D.政府支出
E.奢侈品采购
正确答案：ABCD
第Ⅱ卷（非选择题70分）
三、填空题（5小题，每小题2分，共计10分）
1、（填空题）在决定渠道宽度时，一般有三种形式可供选择，即密集性分销、独家分销和______。
正确答案：选择性分销
2、（填空题）在简单商品流通条件下W—G转化能否成功，已含有______的可能性。
正确答案：经济危机
3、（填空题）现代化运输有5种基本运输方式，其中，我国最主要的运输方式是_____运输;不需要中途换装，可实现商品直达的运输方式是_____运输。
正确答案：铁路、公路
4、（填空题）商业道德是一切经济活动的______。
正确答案：基本准则
5、（填空题）花色品种变化复杂、市场需求多变、挑选性强的商品适宜于采用_____采购方式。
正确答案：市场
四、简答题（5小题，每小题10分，共计50分）
1、（问答题）名词解释：消费服务社会化
正确答案：消费服务社会化，是指个人消费领域的服务不是由消费者个人提供，而是由社会来提供;消费者不是直接经过自己的劳动付出来获得服务，而是经过付费的方式从市场上购买服务。消费服务社会化的实质是消费过程中服务的商品化，或说是家务劳动的商品化。
2、（问答题）简述德尔菲法(专家意见法)的基本过程。
正确答案：过程
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