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2025年热门公共关系学试题及答案

姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪些是公共关系的主要职能？

A.媒体关系管理

B.危机管理

C.公众关系调查

D.内部沟通

E.营销传播

2.公共关系的目标包括哪些方面？

A.提高企业知名度

B.建立良好的企业形象

C.促进产品销售

D.维护企业利益

E.增强员工凝聚力

3.以下哪些属于公共关系的传播方式？

A.口头传播

B.书面传播

C.电子传播

D.媒体传播

E.非语言传播

4.公共关系危机管理的步骤包括哪些？

A.识别危机

B.分析危机

C.制定应对策略

D.执行应对措施

E.评估危机处理效果

5.以下哪些是公共关系调查的方法？

A.问卷调查

B.访谈调查

C.观察法

D.文案分析法

E.数据分析法

6.公共关系活动策划的原则有哪些？

A.目标明确

B.内容真实

C.形式多样

D.时机适宜

E.预算合理

7.以下哪些属于公共关系活动的类型？

A.新闻发布会

B.产品发布会

C.企业文化活动

D.员工培训

E.社会公益活动

8.公共关系危机管理中的“危机公关”指的是什么？

A.应对危机事件的专业活动

B.企业内部公关

C.企业外部公关

D.媒体关系管理

E.危机预防

9.以下哪些是公共关系危机管理的基本原则？

A.及时性

B.真实性

C.主动性

D.透明性

E.责任性

10.公共关系调查报告的主要内容包括哪些？

A.调查背景

B.调查目的

C.调查方法

D.调查结果

E.结论与建议

二、判断题（每题2分，共10题）

1.公共关系的主要职能是维护企业利益，提高企业知名度。（×）

2.公共关系的目标是为了促进产品销售，扩大市场份额。（×）

3.公共关系调查的方法只有问卷调查和访谈调查。（×）

4.公共关系活动策划的原则中，预算合理是最重要的。（×）

5.公共关系危机管理中的“危机公关”是指企业在危机发生后的应对措施。（√）

6.公共关系调查报告的主要内容包括调查背景、调查目的、调查方法、调查结果、结论与建议。（√）

7.公共关系危机管理的基本原则中，及时性是最重要的。（√）

8.公共关系活动策划时，形式多样比内容真实更重要。（×）

9.企业在处理公共关系危机时，应尽量保持信息透明。（√）

10.公共关系危机管理中的“危机预防”是指企业在危机发生前采取的措施。（√）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公共关系危机管理的基本步骤。

2.解释公共关系调查在企业发展中的作用。

3.分析公共关系活动策划中需要注意的几个关键点。

4.阐述公共关系危机管理中如何有效运用媒体关系。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在全球化背景下，企业如何利用公共关系提升国际形象。

2.分析在数字化转型过程中，公共关系如何帮助企业应对新兴的公关挑战。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.公共关系的英文缩写是什么？

A.PR

B.CRM

C.SEO

D.SEM

2.以下哪项不是公共关系的职能？

A.塑造企业形象

B.维护企业利益

C.实施市场策略

D.促进产品销售

3.公共关系危机管理中，以下哪项不是危机公关的目标？

A.避免媒体负面报道

B.减少危机对企业的损害

C.提高企业知名度

D.恢复企业声誉

4.公共关系调查中，问卷调查的缺点是什么？

A.调查结果客观公正

B.数据收集速度快

C.难以获取深入信息

D.调查成本低

5.公共关系活动策划中，以下哪项不是活动成功的关键因素？

A.目标明确

B.预算充足

C.形式新颖

D.执行力强

6.以下哪项不属于公共关系危机管理的基本原则？

A.及时性

B.真实性

C.保密性

D.主动性

7.公共关系调查报告的撰写，以下哪项不是主要内容？

A.调查背景

B.调查目的

C.调查结果

D.营销策略

8.在公共关系危机管理中，以下哪项不是危机公关的策略？

A.积极应对

B.主动沟通

C.避免公开

D.透明处理

9.公共关系危机管理中，以下哪项不是媒体关系管理的要点？

A.建立良好关系

B.及时提供信息

C.控制信息传播

D.避免媒体报道

10.以下哪项不是公共关系危机管理中的“危机预防”措施？

A.定期进行风险评估

B.建立危机应对机制

C.提高员工危机意识

D.举办媒体见面会

试卷答案如下

一、多项选择题

1.ABCD

2.ABDE

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABD

9.ABCDE

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