AI营销认证初级课程-商家智能体：助力优质经营.pptxVIP

商家智能体：

助力优质经营

2025百度AI营销认证初级公开课

商家运营组/文安迪;

智能体

权益大礼包

激励扶持包、专属产品权益、深度赋能计划;

商家智能体基于文心大模型底座,零成本打造7*24小时在线的金牌业务员。助力商家一招搞定「接待服务需求激发线索强化到店引导」的全链路经营转化方案,给商家带来实实在在的收益;

撮合用商双向奔赴,让经营大有可为

每个对话框中的用户期待商家智能体都稳稳接住;

服务超两万商家,助力全行业扩量提效;

全新商家经营阵地,生成经营新未来

智能体大脑;;

y;;;;

全域经营;;

商家智能体客户案例;

+12.7%

行业增收

+25.8%;;;

做好专属智能体

。客户仅做全屋定制、家具定制相关业务通过「经营业务」

和「服务优势」的精准表达强化智能体对于客户业务理解;

。为满足不同用户需求满足维护包含「对话语料」、「产

品」、「店铺」和「案例」,超300+内容补充；

客户在需求澄清侧配置超7个澄清项目通过澄清识别网民;;;

如何打造一个优质智能体;;;

【认知它】基础信息;;;;;;;;;

4.2【培养它】私有知识;;

分类;

内容应用

引用频次

【高】

打磨内容，升级知识表述

【低】

核查买词，及用户画像情况;

内容推荐（解放大脑）;

粗加工

KV形式提取

废弃

信息噪音

无实质内容知识

精加工

字段对应匹配;;;

用户：种植牙价格是多少？;

批量下载;;;

操作入口：知识-问答知识

作用：作为商家私有知识库，智能体整合润色之后回复

建议填写：正面解答、有实际价值，比如：

价格类（具体价格或不超过100倍的价格区间）知识类（产品/服务等有价值信息）;;;

4.3【修正它】对话调优;;;;;;;;;;;;;;;

4.4【鼓励它】线索标记;

意向识别

巧舱、营销通、投放;

设置意向线索，让智能体更懂你的对话意图，助力后续转化事半功倍

告别人工逐条标记，智能体自动抓取高意向线索;;;

聆音：链接线索回访-结果识别-模型优化流程的线索后链路解决方案自动判断线索有效性，标记反哺模型，优化线索质量;;

4.5拓经营全域分发;;;