重难点自考专业(市场营销学)真题含答案【A卷】.docxVIP

自考专业(市场营销学)真题

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题30分）

一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）

1、（单选题）以下有关俄罗斯人谈判风格的描述，正确的是（）

A.豪放热心

B.浪漫随意

C.求成心切

D.效率较高

正确答案：C

2、（单选题）导致消费者形成彻底性拒绝购买态度的主要原因是（）

A.消费者的感觉

B.消费者的思维

C.消费者的个性特征

D.广告或社会舆论的影响

正确答案：C

3、（单选题）谈判人员具备了“T形知识结构，这表明谈判人员是（）

A.技术专家

B.商务专家

C.全能型专家

D.法律专家

正确答案：C

4、（单选题）描述特定品牌的目标、战略和战术的计划是（）

A.产品计划

B.市场计划

C.品牌计划

D.职能计划

正确答案：C

5、（单选题）消费心理多元化特征较为明显的家庭是（）

A.单身家庭

B.新婚家庭

C.单亲家庭

D.空巢家庭

正确答案：A

6、（单选题）如果是1个小时的谈判，精力量旺盛的阶段只有最初的（）

A.3～5分钟

B.4～6分钟

C.5～8分钟

D.6～9分钟

正确答案：C

7、（单选题）企业资金投放于应收账款而丧失的其他收入，称为（）

A.机会成本

B.管理成本

C.可变成本

D.坏账成本

正确答案：A

8、（单选题）电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于（）

A.全新产品

B.改进产品

C.换代产品

D.仿制产品

正确答案：C

9、（单选题）商品流通费用率和劳动效率都是反映流通企的（）

A.发展能力

B.获利能力

C.劳动占用

D.劳动耗费

正确答案：D

10、（单选题）消费文化的构成归根到底是人类世界观适应客观环境的心理活动的（）

A.内在表现

B.外在表现

C.情感表现

D.个性表现

正确答案：B

二、多选题（5小题，每小题2分，共计10分）

1、（多选题）习惯性购买行为中的强化物包括（）

A.收入水平

B.社会文化

C.商标

D.商品外形

E.厂商知名度

正确答案：CD

2、（多选题）客户关系管理应遵循的原则包括（）

A.动态管理原则

B.突出重点原则

C.灵活运用原则

D.专人负责原则

E.有诉必理原则

正确答案：ABCD

3、（多选题）下列属于企业外部微观环境因素的有（）

A.供应商

B.竞争者

C.社会公众

D.人口规模

E.营销中介

正确答案：ABCE

4、（多选题）销售团队的沟通方式按照沟通的渠道可分为（）

A.正式沟通

B.信息沟通

C.非正式沟透

D.语言与非语言沟通

E.垂直沟通

正确答案：ACD

5、（多选题）下列各项中，属于宗教信仰对商务谈判产生影响的途径的有（）

A.政治事务

B.法律制度

C.国别政策

D.社会交往与个人行为

E.节假日与工作时间

正确答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非选择题70分）

三、填空题（5小题，每小题2分，共计10分）

1、（填空题）库存定义为：储存作为今后按预定的目的使用而处于闲置或_____状态的物品。广义的库存还包括处于制造加工状态和_____状态的物品。

正确答案：非生产、运输

2、（填空题）电子商务的实现过程包括建立网络交易平台、______、确定经营战略、达成交易和售后服务。

正确答案：品牌推广

3、（填空题）在决定渠道宽度时，一般有三种形式可供选择，即密集性分销、独家分销和______。

正确答案：选择性分销

4、（填空题）电子商务网络主要由两种网络组成，一是电子商务商流、信息流、_____网络，二是_____。

正确答案：资金流、配送网络

5、（填空题）在组织商品运输时，商品不合理运输的3种表现形式有：运距方面的不合理运输、_____方面的不合理运输以及_____方面的不合理运输。

正确答案：流向、浪费运力

四、简答题（5小题，每小题10分，共计50分）

1、（问答题）简述消费者购买行为调查的主要内容。

正确答案：(1)购买对象调査;

(2)购买组织调査;

(3)购买目的调査;

(4)购买方式调査，

2、（问答题）简述可供企业选择的包装策略。

正确答案：(1)相似包装策略。(2)差异包装策略。(3)相关包装策略。(4)复用包装策略或