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有赞校招运营笔试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种运营手段主要侧重于用户获取？

A.内容运营

B.活动运营

C.渠道运营

D.社群运营

答案：C

2.在电商运营中，转化率的计算公式是？

A.成交订单数/访客数

B.访客数/成交订单数

C.利润/成本

D.成本/利润

答案：A

3.运营工作中，以下哪个工具常用于数据分析？

A.Photoshop

B.Excel

C.Premiere

D.Audition

答案：B

4.有赞是主要面向哪种类型商业的平台？

A.农业

B.工业

C.服务业

D.零售业

答案：D

5.以下哪项不属于用户运营的工作内容？

A.用户分层

B.商品上架

C.用户激励

D.用户画像

答案：B

6.一个新产品上线初期，运营重点通常是？

A.盈利

B.扩大知名度

C.降低成本

D.提高用户忠诚度

答案：B

7.在社交媒体运营中，以下哪个指标反映内容的传播效果？

A.点赞数

B.评论数

C.转发数

D.以上都是

答案：D

8.运营活动策划时，首先要明确的是？

A.活动预算

B.活动目标

C.活动时间

D.活动奖品

答案：B

9.以下哪种运营方式更注重与用户的互动？

A.品牌运营

B.流量运营

C.新媒体运营

D.数据运营

答案：C

10.有赞平台上的店铺装修，主要目的是？

A.节省成本

B.提高美观度

C.提升用户体验和转化率

D.展示技术实力

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.运营工作中涉及的用户数据有哪些？

A.用户年龄

B.用户性别

C.用户地域

D.用户消费习惯

答案：ABCD

2.以下哪些是常见的运营活动类型？

A.抽奖活动

B.满减活动

C.限时抢购

D.会员专享活动

答案：ABCD

3.电商运营需要关注的指标包括？

A.流量

B.转化率

C.复购率

D.客单价

答案：ABCD

4.有效的用户留存策略有？

A.个性化推荐

B.建立用户社群

C.定期推送优质内容

D.提供独家优惠

答案：ABCD

5.在有赞平台上运营店铺，可利用的营销工具包括？

A.优惠券

B.积分系统

C.分销系统

D.直播功能

答案：ABCD

6.运营人员在内容创作时需要考虑的因素有？

A.目标受众

B.内容风格

C.传播渠道

D.品牌形象

答案：ABCD

7.提升店铺转化率的方法有？

A.优化商品详情页

B.提供优质客服服务

C.增加商品种类

D.提高店铺信誉

答案：ABD

8.以下哪些属于新媒体运营的平台？

A.微信公众号

B.微博

C.抖音

D.今日头条

答案：ABCD

9.运营中用户分层的依据可以是？

A.用户活跃度

B.用户消费金额

C.用户注册时间

D.用户来源渠道

答案：ABCD

10.有赞运营中，品牌建设的方面包括？

A.品牌定位

B.品牌视觉形象

C.品牌口碑

D.品牌故事

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.运营工作只需要关注用户获取，不需要关注用户留存。（错误）

2.有赞只支持线上店铺运营。（错误）

3.在运营中，只要活动奖品足够丰厚，活动就一定成功。（错误）

4.数据运营不需要关注用户体验。（错误）

5.所有电商平台的运营策略都完全相同。（错误）

6.内容运营就是简单的文案撰写。（错误）

7.提高店铺的复购率比获取新用户更难。（错误）

8.有赞平台上不需要进行用户调研。（错误）

9.运营中的品牌推广可以一蹴而就。（错误）

10.社交媒体运营不需要与其他运营方式结合。（错误）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述有赞平台运营中，如何提高用户活跃度？

答案：可以通过定期举办有趣的活动，如抽奖、限时挑战等；提供个性化的内容推荐，根据用户偏好推送相关商品或资讯；建立用户激励体系，如积分兑换奖品等；积极与用户互动，回复评论和私信等。

2.请简要说明在有赞店铺运营中，商品选品的重要性及要点。

答案：重要性：直接影响店铺的销量、利润和口碑。要点：关注市场需求和趋势，挑选热门且有潜力的商品；考虑商品的质量和性价比；分析竞争对手的选品情况；结合自身店铺定位和目标受众需求。

3.简述有赞运营中如何进行有效的用户分层？

答案：可根据用户消费金额分为高、中、低消费群体；按用户活跃度分为活跃、潜在、沉睡用户；依据用户注册时间分新老用户；按用户来源渠道区分，如社交媒体、线下推广等，然后针对不同层级制定差异化运营策略。

4.请简要阐述有赞运营中如何优化商品详情页？

答案：要突出商品卖点，如独特功能、优势；使用高清有吸引力的图片；提供详细的商品参数和