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网约车平台定价策略：业务拓展与用户体验双轮驱动研究

一、引言

1.1研究背景与意义

随着移动互联网技术的迅猛发展，网约车行业作为共享经济的典型代表，在全球范围内取得了飞速的发展。自2009年易到用车成立，标志着中国网约车行业的开端，随后，以滴滴、优步为代表的网约车平台如雨后春笋般涌现，迅速改变了人们的出行方式。网约车通过整合线上线下资源，利用大数据、智能算法等技术实现高效的供需匹配，为用户提供了更加便捷、个性化的出行选择，逐渐成为城市交通体系中不可或缺的一部分。

根据相关数据显示，2022年全球网约车行业市场规模约为766.7亿美元，全球网约车用户数从2017年的5.4亿