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2024年2月物业管理员高级试题+参考答案解析
一、单选题（共40题，每题1分，共40分）
1.房屋维修管理得罪基本原则是（）。
A、区别对待的原则
B、服务原则
C、经济，合理，安全，实用的原则
D、有偿服务的原则
正确答案：B
2.物业管理企业可以与住宅装修单位签订（）来实施对施工单位装修行为的管理。
A、《住宅装修自律协议》
B、《住宅装修责任协议》
C、《住宅装修管理协议》
D、《住宅装修监督协议》
正确答案：C
答案解析：物业管理企业与住宅装修单位签订《住宅装修管理协议》，能明确双方权利义务，从而实施对施工单位装修行为的有效管理，包括装修时间、施工规范、垃圾处理等多方面内容，以确保装修活动有序进行，不影响其他业主正常生活，维护小区的整体环境和秩序。
3.翻修工程项目主要包括()
A、一般损坏而需要进行局部修复的房屋；因自然灾害破坏严重，不能继续使用的房屋；
B、因自然灾害破坏严重，不能继续使用的房屋；主体结构、维护结构简陋，无修理价值的房屋
C、需对主体结构进行专项抗震加固的房屋主体结构、维护结构简陋，无修理价值的房屋
正确答案：B
4.《公民道德建设实施纲要》颁布于（）。
A、2002年
B、2001年
C、2003年
D、2000年
正确答案：B
答案解析：《公民道德建设实施纲要》于2001年9月20日由中共中央印发实施。
5.（）是物业管理市场中的协调主体。
A、业主委员会和居委会
B、专业服务公司
C、政府行政主管部门和物业管理协会
D、开发商
正确答案：C
答案解析：业主委员会和居委会是业主代表机构和基层群众性自治组织，不是物业管理市场协调主体；开发商主要负责物业开发建设，并非市场协调主体；专业服务公司是物业管理市场的服务提供者，不是协调主体。政府行政主管部门负责对物业管理市场进行监管和指导，物业管理协会是行业自律组织，它们共同对物业管理市场进行协调，所以政府行政主管部门和物业管理协会是物业管理市场中的协调主体。
6.用户利用计算机及其提供的系统软件为解决某一特定的具体问题而编制的计算机程序是()。
A、工具软件
B、语言处理软件
C、应用软件
D、程序软件
正确答案：C
答案解析：应用软件是用户利用计算机及其提供的系统软件为解决某一特定的具体问题而编制的计算机程序。程序软件是一个比较宽泛的概念，不是专门针对解决特定具体问题的；工具软件侧重于帮助用户进行开发、维护等操作的软件；语言处理软件主要用于处理程序设计语言相关的内容，均不符合题意。
7.物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及（）的现代化科学管理，为业主和用户提供良好的生活、工作和学习环境的服务性企业。
A、周围环境
B、场地
C、道路
D、绿化带
正确答案：A
答案解析：物业管理企业负责的管理范围不仅包括永久性建筑物、基础配套设施，还涵盖周围环境，要为业主和用户提供良好的整体环境，场地、绿化带、道路等都属于周围环境的一部分。
8.《福州市住宅物业管理规定》属于（）。
A、法律
B、行政法规
C、地方性法规
D、地方性制度
正确答案：C
答案解析：《福州市住宅物业管理规定》是由福州市制定的，属于地方性法规。地方性法规是省、自治区、直辖市以及设区的市和自治州的人民代表大会及其常务委员会根据本行政区域的具体情况和实际需要，在不同宪法、法律、行政法规相抵触的前提下制定的规范性文件。
9.物业管理公司应制定的消防制度和规定一般不包括（）等。
A、防火档案制度
B、防火岗位责任制度
C、消防中心值班制度
D、物业管理区域消防管理制度
正确答案：D
答案解析：物业管理公司应制定的消防制度和规定一般包括消防中心值班制度、防火档案制度、防火岗位责任制度等，而物业管理区域消防管理制度表述不准确且不属于通常应单独列出的典型消防制度类别。
10.业主临时公约由（）制定。
A、房地产行政主管部门
B、购房人
C、物业管理企业
D、建设单位
正确答案：D
答案解析：业主临时公约一般是由建设单位在销售物业之前制定的，用于规范业主、使用人和物业服务企业在物业管理活动中的权利、义务，保障物业的正常使用与管理。
11.在业主选聘物业管理企业时，（）是正确的。
A、业主委员会可自主选择物业管理企业；物业管理企业可以自主决定是否接受业主委员会的选聘。
B、业主委员会不能完全自主地选择物业管理企业；物业管理企业不能自主选择是否接受业主委员会的选聘
C、业主委员会可自主选择物业管理企业；物业管理企业不能自主选择是否接受业主委员会的选聘。
正确答案：A
答案解析：业主选聘物业管理企业时，业主委员会可自主选择物业管理企业，这是业主委员会的权利之一。同时，物业管理企业也有自主决定是否接受业主委员会选聘的权利，它可以根据自身情况，如业务承接能力、管
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