2025年高等教育工学类自考-10510连锁与特许经营管理考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案.docx

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2025年高等教育工学类自考-10510连锁与特许经营管理考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.简述连锁企业采用稳定价格政策的好处。

2.关于产品价值，表述不正确的是（）

A、产品价值带给顾客的感受是顾客购买行为的直接目的

B、产品价值是满足颁客需求的主要因素

C、产品价值是一成不变的，并不会随消费者需求的变化而变化

D、产品价值是顾客对购买的产品功能、质量、外观等各个方面的综合评价

3.连锁企业在一个区域内集中资源开店，将可能开设的门店数量尽量开完，再寻找另外的开店区域。此种区域扩张战略属于（）

A、圈地模式

B、跳跃模式

C、自建模式

D、并购模式

4.跨国连锁企业保持与经济全球化同步增长的比率是（）

A、国际化比率

B、商品到位率

C、毛利率

D、商品淘汰率

5.特许经营体系加盟活动简称特许加盟，是指特许人为投资开设一个或多个加盟店而开展的一系列活动。

6.商品分类是把商品按照一定的标准进行分门别类。

7.连锁企业信息化建设的层次不包括（）

A、作业层

B、管理层

C、决策层

D、监控层

8.20世纪80年代以来，连锁经营发展的最明显的趋势是（）

A、专业化

B、科学化

C、国际化

D、市场化

9.连锁企业跨国经营的推动力包括（）

A、经济增长缓慢

B、商业模式的饱和

C、规模经济

D、分散的竞争

E、过硬的产品品牌

10.“零库存”管理思想成为更多企业所追求的物流管理目标。

11.商品分类目的是为便于（），提一高管理效率

A、计划

B、协调

C、管理

D、工作

12.生产观念强调的是（），即希望获取并负担得起产品价格的人们。

A、产品

B、厂家

C、厂址

D、顾客

13.运输是人和物的载运和输送。

14.简述连锁经营与传统商业经营的区别。

15.C.?A.?R.?E.”指的是这一关系的一些要素包括以下（）。

A、交流

B、观念

C、和谐

D、专有技术

16.一般说，商店的商圈由（）组成。

A、核心商圈

B、次要商圈

C、经济商圈

D、边缘商圈

17.连锁物流是指连锁企业从商品采购到商品销售给消费者的商品移动过程，是与商流，信息流和现金流并列的4大连锁经营机能之一。

18.门店是连锁企业的（）

A、经营决策层

B、后勤服务层

C、经营基础

D、指挥领导层

19.特许人在售出特许权的使用权后不久就与受许人联系以确定受许人是否满意，特许人也将恳请并鼓励受许人对任何方面的改进提出建议，属于（）层次。?

A、初级?

B、责任

C、高级?

D、最高

20.在定价的时候首先要考虑的是（）。

A、收回在经营中投人的全部成本

B、利润

C、企业

D、政府

21.连锁经营的内涵是从低级向高级发展的，其顺序是（）

A、企业识别系统及商标统一、商晶和服务统一、经营管理统一和经营理念统一

B、企业识别系统及商标统一、商品和服务统一、经营理念统一和经营管理统一

C、企业识别系统及商标统一、经营管理统一、商品和服务统一和经营理念统一

D、企业识别系统及商标统一、经营理念统一、商品和服务统一和经营管理统一

22.由特许人直接投资并经营的单店称为（）。

A、直营店?

B、附属店?

C、中心店?

D、连接店

23.连锁企业的商品经营量与门店面积呈（）

A、正比例关系

B、正相关关系

C、反比例关系

D、负相关关系

24.实力有限或规模有限的中小型连锁企业配送中心应采用（）

A、委托配送模式

B、共同配送模式

C、自行配送模式